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醉染图书现代商务礼仪9787565639999
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章 商务礼仪概述
节 礼仪的基本概念
第二节 现代商务礼仪的基本特征与基本原则
第三节 现代商务礼仪的作用
第二章 商务形象礼仪
节 仪容仪表礼仪
第二节 仪态举止礼仪
第三节 佩饰礼仪
第四节 语言谈吐礼仪
第三章 商务办公礼仪
节 办公环境管理礼仪
第二节 办公场所人际关系礼仪
第三节 办公区域的使用礼仪
第四节 办公设备的使用礼仪
第四章 商务会议礼仪
节 商务会议主办方礼仪
第二节 出席会议礼仪
第三节 一些特殊会议的礼仪规范
第五章 商务宴请礼仪
节 宴请形式与准备
第二节 用餐礼仪
第三节 饮品礼仪
第六章 商务交往礼仪
节 拜会引见礼仪
第二节 商务接待礼仪
第三节 商务馈赠礼仪
第四节 商务差旅礼仪
第七章 商务谈判礼仪
节 商务谈判概述
第二节 商务谈判的原则和程序
第三节 商务谈判现场礼仪
第八章 商务公关礼仪
节 新闻发布会礼仪
第二节 企业社会赞礼仪
第三节 贸易展览会礼仪
第四节 庆典仪式礼仪
第九章 应聘入职礼仪
节 求职礼仪与艺术
第二节 求职材料写作礼仪
第三节 商务人员的见习礼仪
附录
附录一 古今称谓
附录二 100条电话营销礼仪
附录三 中国传统节日及礼俗
附录四 花语大全
附录五 颜色的寓意
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