丛书序
本书序
前言
篇 信息技术知识
小时 信息化知识 2
1.0 章节考点分析 2
1.1 信息系统综合知识 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系统 8
1.4 新技术 9
1.5 练习题 16
第2小时 信息系统集成及服务管理 21
2.0 章节考点分析 21
2.1 信息系统集成及服务管理 22
2.2 ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计 22
. 练习题 24
第3小时 信息系统集成专业技术知识 27
3.0 章节考点分析 27
3.1 信息系统建设 28
3.2 软件工程 29
3.3 面向对象系统分析与设计 31
3.4 软件架构 36
3.5 典型应用集成技术 37
3.6 计算机网络知识 39
3.7 新兴信息技术 44
3.8 练习题 46
第二篇 项目管理知识
第4小时 信息系统项目管理基础 51
4.0 章节考点分析 51
4.1 项目管理基础 52
4.2 项目管理知识体系构成 53
4.3 IPMP/PMP 53
4.4 PRINCE2 55
4.5 组织结构对项目的影响 56
4.6 信息系统项目的生命周期 58
4.7 信息系统项目典型生命周期模型 59
4.8 单个项目的管理过程 62
4.9 练习题 63
第5小时 项目立项管理 67
5.0 章节考点分析 67
5.1 立项管理内容 68
5.2 可行研究阶段 68
5.3 项目的评估与论 70
5.4 项目的招投标 71
5.5 供应商项目立项 71
5.6 练习题 72
第6小时 项目整体管理 76
6.0 章节考点分析 76
6.1 项目整体管理概述 78
6.2 制定项目章程 78
6.3 制订项目管理计划 80
6.4 指导与管理项目执行 81
6.5 监控项目工作 82
6.6 实施整体变更控制 83
6.7 结束项目或阶段 84
6.8 练习题 85
第7小时 项目范围管理 88
7.0 章节考点分析 88
7.1 范围管理概述 90
7.2 编制范围管理计划 90
7.3 收集需求 91
7.4 范围定义 95
7.5 创建工作分解结构（WBS） 96
7.6 确认范围 98
7.7 控制范围 99
7.8 练习题 99
第8小时 项目进度管理 102
8.0 章节考点分析 102
8.1 概述 104
8.2 项目进度管理过程 105
8.3 项目进度管理的技术和工具 106
8.4 练习题 111
第9小时 项目成本管理 115
9.0 章节考点分析 115
9.1 概述 117
9.2 项目成本管理过程 118
9.3 项目成本管理的技术和工具 119
9.4 练习题 121
0小时 项目质量管理 125
10.0 章节考点分析 125
10.1 质量管理基础 126
10.2 项目质量管理过程 127
10.3 项目质量管理的技术和工具 128
10.4 练习题 133
1小时 项目人力资源管理 137
11.0 章节考点分析 137
11.1 项目人力资源管理概念 139
11.2 项目人力资源管理过程 139
11.3 项目人力资源管理工具 140
11.4 项目人力资源管理文件 143
11.5 练习题 145
2小时 项目沟通管理和干系人管理 149
12.0 章节考点分析 149
12.1 沟通的基本概念 150
12.2 制订沟通管理计划 152
1. 管理和控制沟通 153
12.4 项目干系人管理 155
12.5 练习题 157
3小时 项目合同管理 161
13.0 章节考点分析 161
13.1 项目合同的概念及分类 162
13.2 项目合同签订 164
13.3 项目合同管理 165
13.4 项目合同索赔处理 166
13.5 练习题 167
4小时 项目采购管理 171
14.0 章节考点分析 171
14.1 采购管理的基本概念和主要过程 172
14.2 编制采购计划与实施采购 173
14.3 招投标 175
14.4 控制采购 177
14.5 练习题 178
5小时 信息（文档）和配置管理 181
15.0 章节考点分析 181
15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 182
15.2 配置管理 183
15.3 练习题 187
6小时 项目变更管理 191
16.0 章节考点分析 191
16.1 项目变更的基本概念和原则 192
16.2 变更管理角色职责与工作程序 193
16.3 变更管理相关事项 194
16.4 练习题 195
7小时 信息系统安全管理 199
17.0 章节考点分析 199
17.1 信息安全管理 200
17.2 信息系统安全 200
17.3 物理安全管理 201
17.4 人员安全管理 202
17.5 人员应用系统安全管理 202
17.6 信息安全等级保护 202
17.7 练习题 203
8小时 项目风险管理 205
18.0 章节考点分析 205
18.1 风险概述和项目风险管理 206
18.2 规划风险管理和识别风险 207
18.3 实施定和定量的风险分析 209
18.4 规划风险应对与控制风险 212
18.5 练习题 213
9小时 项目收尾管理 217
19.0 章节考点分析 217
19.1 项目验收 218
19.2 项目总结 218
19.3 系统维护 219
19.4 项目后评价 219
19.5 练习题 219
第20小时 知识产权管理 221
20.0 章节考点分析 221
20.1 知识产权的基本范围 221
20.2 知识产权的特 222
20.3 知识产权的内容 222
20.4 著作权法 2
20.5 商标法 225
20.6 商标法实施条例 225
20.7 计算机软件保护条例 225
20.8 练习题 226
2小时 法律法规与标准规范 228
21.0 章节考点分析 228
21.1 合同法 228
21.2 招投标法 0
21.3 采购法 4
21.4 软件工程标准
21.5 练习题 240
第22小时 职业道德规范 244
22.0 章节考点分析 244
22.1 基本概念 245
22.2 项目管理对项目团队的责任 245
第三篇 典型模拟试题
第小时 单项选择题I（信息基础类） 247
第24小时 单项选择题II（网络技术类） 262
第25小时 单项选择题III（法律法规类） 267
第26小时 单项选择题IV（项目管理类） 272
第27小时 单项选择题V（计算题类） 305
第28小时 单项选择题VI（新技术类） 309
第29小时 案例分析题I（计算题类） 314
29.1 典型案例1 314
29.2 典型案例 1
29.3 典型案例3 317
29.4 典型案例4 318
29.5 典型案例5 321
29.6 典型案例6 3
29.7 典型案例7 324
29.8 典型案例8 326
第30小时 案例分析题II（项目管理类） 328
30.1 典型案例1 328
30.2 典型案例 0
30.3 典型案例3 332
30.4 典型案例4 334
30.5 典型案例5 335
30.6 典型案例6 337
30.7 典型案例7 338
30.8 典型案例8 340
3小时 2018年系统集成项目管理上午真题解析 342
第32小时 2018年系统集成项目管理下午真题解析 362
参考文献 369
薛大龙：曾多次参与全国软考的命题与阅卷，作为规则制定者很好熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度、命题重点及判卷标准等。
非常抱歉，您前期未参加预订活动，
无法支付尾款哦！
