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  • 醉染图书实体店突围 方法总比困难多9787515913766
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    • 作者: 刘长江,刘景信著 | 刘长江,刘景信编 | 刘长江,刘景信译 | 刘长江,刘景信绘
    • 出版社: 中国宇航出版社
    • 出版时间:2018-02-01
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    • 作者: 刘长江,刘景信著| 刘长江,刘景信编| 刘长江,刘景信译| 刘长江,刘景信绘
    • 出版社:中国宇航出版社
    • 出版时间:2018-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:125千字
    • 页数:191
    • 开本:16开
    • ISBN:9787515913766
    • 版权提供:中国宇航出版社
    • 作者:刘长江,刘景信
    • 著:刘长江,刘景信
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787515913766
    • 出版社:中国宇航出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-02-01
    • 页数:191
    • 外部编号:1201719937
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    章 实体店萎缩:是一场败仗,更是一次
    痛击实体店的并非电商
    日本实体店为何能够长盛不衰
    电商倒戈线下:实体店魅力未减
    电商的春天,也是实体店的黄金时代
    第二章 网店思维:借力电商优势逆袭
    让网络成为店铺的另一处入口
    实体店借鉴网店经验
    虚拟社交,真实流量
    用互联网让消费者品尝“免费的午餐”
    实体店也要开网店
    稳扎稳打,开通线上销售线
    互联网时代要学点儿危机公关
    第三章 用户体验:实体店突围的着力点
    重塑用户思维,紧跟用户需求
    进店如进家,顾客自然买单
    消费也不乏乐趣
    产品可以单一,体验尽量多元
    小店也可以做出“轻奢风”
    快捷支付,不让购物快感中断
    第四章 产品至上:逃离价格战的红海
    店未开张,调研先行
    准确定位,找到更大的发展空间
    产品独特,凸显竞争力
    消费者的话语权和选择权不断放给顾客一个贵的理由
    跨行嫁接,增加产品功能
    明星产品的巨大光环
    第五章 店铺管理:让店铺运营精益求精
    实体店的大数据变革
    八招管好现金流
    简化流通环节,重整供应链
    互联网时代管理也需“联网”
    利用数字摸准顾客喜好
    第六章 立体营销:唯有多变才能突围
    精心设计的外观让你赢在起跑线
    创意营销,让顾客惊喜连连
    异业合作,借力打力
    善用公众号
    个体小店营销利器:个人号
    营销不能操之过急
    第七章 朝线上打:你将得到整个世界
    020模糊了实体店与电商的界限
    位置服务给实体店触网提供了支持
    020对实体店有四大好处
    送货上门,做“零距离电商”
    第八章 夯实服务:利用好面对面服务的机会
    服务是一种竞争力
    处处真心为顾客着想
    用尊重与关怀打动顾客
    努力提升顾客回头率
    妥善处理顾客的抱怨
    一对一解决顾客的所有疑虑
    第九章 自我提升:店铺管理思维重塑
    内向思维——我是一切问题的始作俑者
    协作思维——打造高效的协作团队
    紧迫思维——利用好每一分每一秒
    企业文化——决定店铺发展高度的软基因
    后记

    刘长江,长江商法领军人,泰海靠前咨询集团董事长,江樽酒业人,华荣传媒董事,企业运营实战专家,享有“财富魔术师”的美誉。
    刘景信,长江商法总顾问,实战派企业经营战略专家,RSOV企业专断法、BDS经营驱动、MDS管理驱动、CDS文化驱动体系创始人。

     

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