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醉染图书人缘儿:关系在成功中的作用9787100086301
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前言
鸣谢
引言:直达决定因素
对软技巧持强硬态度004
采取行动还是破产? 006
通过行动获取结果007
提示:飞得越高,盲点就越大008
率直造就持续发展010
人们的行为以及他们为什么顽固不化011
这本书将如何帮您013
获利方法:帮您取得应得的成果016
1 做一名合作伙伴,而不是服从者
视低人一等为理所当然020
理想的合作伙伴024
良好的开端028
礼貌自信031
处于过渡时期的人际关系032
面对现实:抵抗情绪究竟是来自对方,还是来自我们自己? 036
报偿比风险重要038
影响:合作关系究竟意味着什么042
2 大胆展示缺点
将错失的机会追回来044
承认自己脆弱是需要勇气的047
强有力的组合052
窍门与技巧:如何大胆地展示缺点055
缩短距离062
3 提供诚实直接的反馈信息
关于反馈信息的要求067
窍门与技巧:如何与有影响力的人坦诚相待070
解决困难:当反馈部分不尽人意时该如何处理076
好处:反馈信息如何影响人际关系080
获得极大的成功082
4 从有益的中获得乐趣
友善地给出不同意见088
但是如果……的话092
有益的步骤095
你需要人? 099
直接处理疑难问题101
5 养成感恩的习惯
简单的道谢就可以了,书面道谢会起到更好的效果107
感谢规则109
表达方式113
讨好式的障碍115
我究竟该对什么表示感谢? 117
为人际关系的维持注入信任感、忠诚度和善意120
6 成为一名出色的倾听者
一名糟糕的倾听者的四宗罪125
学着保持沉默以及奏效的倾听方式130
带着无私的态度倾听134
你在听么?自我检查一下吧。 136
共苦原则:为什么优选的听众是我们可以信赖的? 139
7 透彻地了解一个人
仅了解自己老板孩子的名字
以及他在打高尔夫时超过标准杆数的击球次数是不够的145
帮你透彻了解一个人的问卷146
步:越界问题的询问技巧152
你准备好建立一种完善的人际关系了吗? 154
质量是关键,而不是数量158
8 对自己实话实说(并向他人寻求帮)
自欺欺人的种种表现164
你不希望看到的结果171
如何开始对自己讲实话173
对自己说实话183
9 更多地给予他人
给予是一种态度,也是一种行动189
为什么我们在办公室里无法给予192
做出重要贡献195
你如何判断究竟应该贡献什么? 198
贡献式的话语与行为201
10 从建立起的人际关系网中获得优选的收益
提醒自己与人合作的原因210
一个靠人际关系驱动的世界212
解决困难:如何维系良好的人际关系 215
不要对在商业来往中建立起来的人际关系设限 220
互惠原则:互惠的重要221
无论男女,单独一人要做很多事情;但是两人一起便可成就更多2
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