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醉染图书健康保险经营与管理9787509581858
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章 导论
节 健康保险经营与管理的国内背景
一、我国商业健康保险的发展历史
二、我国商业健康保险的发展现状
三、我国商业健康保险发展存在的主要问题
第二节 健康保险经营与管理的国际背景与经验
一、健康保险的起源和萌芽
二、现代意义的商业健康保险发展历程
三、国外主要健康保险市场发展及其经验
第三节 健康保险经营与管理的研究对象和研究框架
一、商业健康保险的内涵和功能
二、健康保险公司经营与管理的保险风险特征
三、本书的研究思路及框架
第二章 健康保险公司的组织与人力资源管理
节 健康保险公司的组织形式
一、现代企业制度的含义
二、保险企业的组织形式
三、健康保险公司的组织形式
第二节 健康保险公司的内部组织结构
一、企业组织理论的发展
二、健康保险公司组织结构的设计
三、健康保险公司组织结构的主要类型
四、健康保险公司组织架构的优化
第三节 健康保险公司的人力资源管理
一、人力资源配置管理
二、健康保险公司的员工培训与职业规划
三、健康保险公司的绩效管理
四、健康保险公司的激励约束机制和薪酬管理
第三章 健康保险公司产品管理
节 健康保险产品管理概述
一、健康保险产品概念的内涵与外延
二、健康保险产品管理循环系统
第二节 健康保险产品开发过程管理
一、健康保险产品开发原则
二、健康保险产品开发策略
三、健康保险产品开发过程
第三节 商业健康保险产品分类管理
一、医疗保险
二、疾病保险
三、护理保险
四、失能收入损失保险
第四节 健康保险产品的创新和发展
一、大病保险
二、税优健康险
三、健康管理
第四章 健康保险公司营销管理
节 健康保险公司营销管理概述
一、健康保险营销管理的含义
二、健康保险营销管理的特点
三、健康保险营销过程中的消费者需求管理和公众教育
……
第五章 健康保险公司核保管理
第六章 健康保险公司理赔管理
第七章 健康保险公司客户服务管理
第八章 健康保险公司财务管理
第九章 健康保险公司信息管理
第十章 健康保险公司经营管理的制度环境
术语对照表
跋
王稳,教授,博士生导师,现任中国信保首席经济学家,对外经济贸易大学保险学院名誉院长,兼任中国保险学会常务理事,保险硕士教学指导委员会委员,北京市保险学会副会长,全国交强险专家咨询委员会委员。
范娟娟,不错经济师,中央财经大学经济学博士,对外经济贸易大学应用经济学博士后,现任中国人民健康保险股份有限公司培训处长,长期从事健康保险、医疗保障等领域的科研和培训工作,参编靠前金融理财师资格认(AFP\CFP)《风险管理与保险》等教材、中国人身保险理财师资格《团体保险》《银行保险》《保险原理》等教材,担任AFP\CFP及中国人身保险理财师培训专家。
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