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醉染图书行为设计学 零成本改变9787508690254
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前言关于改变,你所不知道的三个事实
容器越大=食量越大
人人都有精神分裂症
自我控制力终会耗尽
说服老板:疯狂的手套展
怎么让美国人改喝低脂牛奶?
改变三部曲:没钱没势也可以改变
拯救10万条生命
小结
部指挥骑象人
章找到亮点
虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方
找出特例,复制经验
规模不对等:小办法,大改变
错误的情绪偏好:坏比好强大
小结
第二章制定关键举措
选项越多越疲惫
4个关键举措,将拉美运输扭亏为盈
反面教材:令人费解的“食物金字塔”
虐童家长改过自新
一小群人如何挽救整个城市?
小结
第三章指明目标
抓住一年级学生的心
“不出屋就能看完病”的愿景
人类惰:将失败自我合理化
非黑即白目标:英国石油转型成功
安排好开始,设定好结尾
小结
第二部分激励大象
第四章找到感觉
塔吉特传奇:用视觉展示改变一切
先看见,再感觉,然后改变
“任务”游戏:重建癌症患者的认知
积极错觉:我们并不擅长自我评估
唤醒麻烦人物“阿提拉”
“火台”:用危机感引发改变
小结
第五章缩小改变幅度
抢先起跑:让对方感觉目标很近
“5分钟房间拯救行动”
债务雪球:快速还清债务的技巧
设定里程碑:将官僚惰转变为前进的动力
从0到10量化奇迹
小目标,小胜利,触发积极行为
小结
第六章影响他人
说服圣卢西亚人拯救鹦鹉
认同感:影响决策的关键要素
“探脚入门”:以张贴小标志为入口征询同意
成长心态能改变人生
把受挫碰壁当成学习
小结
第三部分营造路径
第七章调整环境
基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量
“自私学生”也会乐善好施
一键式简单调整
给药背心:降低护士的差错率
“静默驾驶舱”:让程序员清静地编写代码
如何战胜自我?
哈顿矩阵:预防伤害的思考系统
弃用自动转接系统,真正为客户服务
小结
第八章培养习惯
成瘾者自救成功
环境可以强化或淡化习惯
预设决定,触发下一步行动
如何培养有于完成任务的习惯?
重建校园:加入秩序和连续
小结
第九章召集同伴
从众效应:行为会传染
进度跟踪表:给评审人压力
改变“酒驾”的聪明做法
激发民众,共同谴责恶劣行径
医院交接班制度的改革
给改革者一点儿自由空间
小结
结语坚持改变
学会表扬“渐近”行为
滚雪球效应:小改变引发大改变
改变确有模式可循
附录
行动框架
跨越障碍指南
书目
注释
奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心不错研究员,前哈商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
希思兄弟在中信已出版作品《瞬变》《让创意更有粘》《决断力》。
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