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醉染图书大数据分析与应用9787550430822
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章IBM预測客户智能简介/1
节基于预测客户分析的大数据时代到来/1
第二节IBM预测客户智能平台方案简述/2
第三节IBM预测客户智能方案的价值/3
第四节IBM预测客户智能的业务优势/3
第二章大数据预测客户智能平台系统介绍/5
节预测客户智能框架介绍/5
第二节DB2数据库/6
一、DB2介绍/6
二、Data Studio工具介绍/6
第三节SPSS Modeler简介/7
一、SPSS Modeler概述/7
二、SPSS Modeler节点介绍/11
第四节Cognos系列简介/29
一、Cognos BI概述/29
二、Cognos Framework Management简介/31
第三章预測模型/33
节数据源/33
第二节电信呼叫中心案例的预测模型/34
一、客户流失率模型/35
二、客户满意度模型/36
三、客户关联模型/37
四、客户回复倾向模型/37
五、分析决策管理中的电信模型/38
第三节电信移动端的预测模型/38
一、用于移动端案例的聚合模型/38
……
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