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醉染图书商务9787518035427
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章 商务概述 1
【本章学习目标】 1
【引导案例】 1
节 商务概述 2
第二节 商务的框架体系 13
第三节 商务 16
【思考题】 27
【案例】 28
【案例讨论】 29
【本章小结】 30
第二章 商务技术基础 31
【本章学习目标】 31
【引导案例】 31
节 概述 32
第二节 计算机网络技术基础 33
第三节 Internet概述 40
第四节 数据交换技术 45
第五节 数据库技术 47
第六节 支付与结算技术 50
第七节 商务安全技术 57
第八节 商务中的新技术概述 61
【思考题】 64
【案例】 64
【案例讨论】 66
【本章小结】 66
第三章 商务模式 67
【本章学习目标】 67
【引导案例】 67
节 商务模式的相关概念 68
第二节 B2B商务模式 71
第三节 B2C商务模式 76
第四节 C2C商务模式 94
第五节 C2B商务模式 98
第六节 O2O商务模式 102
第七节 商务模式 107
【思考题】 112
【案例】 112
【案例讨论】 114
【本章小结】 114
第四章 企业的建设与运营 116
【本章学习目标】 116
【引导案例】 116
节 企业建设概述 117
第二节 企业建设的总体规划 134
第三节 企业的设计与建设流程 143
第四节 企业的运营及推广 173
第五节 构建的新技术与趋势展望 176
【思考题】 181
【案例】 182
【案例讨论】 184
【本章小结】 184
第五章 网络营销 185
【本章学习目标】 185
【引导案例】 185
节 网络营销概述 186
第二节 网络营销的基本职能 192
第三节 常见的网络营销方法 196
第四节 网络营销策略 201
第五节 网络广告 216
第六节 大数据技术在网络营销中的应用 221
【思考题】 225
【案例】 226
【案例讨论】 227
【本章小结】 227
第六章 商务的物流管理 228
【本章学习目标】 228
【引导案例】 228
节 物流管理与供应链管理概述 229
第二节 商务与现代物流的关系
第三节 商务物流管理的主要职能 241
第四节 商务物流规划与实施 253
【思考题】 267
【案例】 267
【案例讨论】 268
【本章小结】 269
第七章 移动商务 270
【本章学习目标】 270
【引导案例】 270
节 移动商务概述 271
第二节 移动商务技术简介 280
第三节 移动商务在行业中的应用 291
第四节 移动商务的发展与应用展望 294
【案例】 297
【案例讨论】 299
【本章小结】 299
各章专业术语的英汉对照词汇汇总 300
参考文献 307
单红忠,副教授,硕士生导师,北京学院商学院副院长。主要从事数量经济与企业信息化方面研究。近几年主持及参与了十几项省部级、局级及横向课题的研究,在核心期刊、靠前会议发表十几篇。参与部级课题《棉纺织工业合理地区布局的研究》,曾获纺织总会科学技术进步四等奖。主讲的课程主要包括《运筹学》、《管理信息系统》、《商务》、《信息经济学》等。
在我国商务的蓬勃发展过程中,类商品常年稳居网络大品类,商务对我国整个商务的健康发展有着举足轻重的影响。
br商务是商务领域中一个重要分支,它研究的是这一特定行业如何开展和应用商务。行业既传统又时尚,让传统的行业抓住“互联网+”时代的发展机遇,利用商务这一利器改造传统的生产、经营和管理模式,努力实现行业从劳动密集型向技术密集型和知识密集型的转型升级,实现整个产业链的优化和商业模式创新,正是本书写作的出发点。
br商务不是和商务两者的简单叠加,行业具有其特殊的发展模式和规律。北京学院作为国内行业高等教育的特色院校,在和商务领域都具有较为深厚的理论研究积淀。与编写本书同步,我们坚持理论与实践并重的理念,积极推进人才培养模式和教学方法的变革,如北京学院商学院进行的经济管理类学科大类招生改革和创新创业学院的设立等,力争围绕“通识教育+宽口径专业教育”的人才培养新模式,培养出一批复合型、应用型和创新型的具备竞争力的很好人才。我国商务领域急需既懂信息技术又懂经营管理理念,还具备时尚修养的中坚力量,但当前我国高校开展商务教学的教材大多使用通用的商务教材,市场上商务的书籍也屈指可数,显然不利于商务人才的培养。借中国纺织出版社出版“十三五”规划教材的契机,我们组织教学一线的教师编写了这本能够体现行业特色的商务教材。
br信息技术和互联网技术的发展日新月异,诸如物联网、虚拟现实和大数据等新兴技术纷纷涌现,由此也推动了我国包括行业在内的各行业商务的迅猛发展。商务作为一门新的交叉学科,具有知识更新快,复合程度高、实践和操作强的特点。在本书的编写过程中,我们查阅了大量的资料,力求编写一本能够反映当前商务内涵和发展模式、管理及运营架构、营销和物流特点、技术发展趋势的特色鲜明的教材。围绕以上编写内容和设计思路,本书的主要特色体现在以下三个方面:商务通识教育和行业特色相结合,传统技术和新技术的前瞻结,应用教学和案例式教学相结合。同时,本书各章均配有思考题和案例讨论,以此来巩固所学知识,提高学生理论联系实际的能力,拓展学生视野。
br本书的编写工作分工为:主编单红忠负责全书大纲和框架的组织,以及全书内容的总审稿和定稿;副主编赵乃东负责全书章到第七章的统稿润色和内容审定。各章主要参编人员如下:章和第五章由单红忠编写,第二章由李雪飞编写,第三章由刘娜编写,第四章由赵乃东编写,第六章由邓小克编写,第七章由马琳编写。北京学院李厦和中央民族大学熊明科参与了书稿的排版和修订工作。
br本书编写过程中查阅和吸收了国内外有关专家学者的理论和观点,在此向这些专家学者表示衷心的感谢。本书的出版得到了北京市教委科技面上项目“企业全程商务应用框架体系研究与实现”(项目编号:KM201310012008)的资,特表示衷心的感谢。
br由于笔者水平有限和商务的特殊——内容新、涉及领域广、技术变化快等,书中难免有疏漏和不妥之处,敬请广大读者批评指正。
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