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  • 醉染图书中国公立医院患者体验研究9787030544186
  • 正版全新
    • 作者: 胡银环 著著 | 胡银环 著编 | 胡银环 著译 | 胡银环 著绘
    • 出版社: 科学出版社
    • 出版时间:2017-09-01
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    • 作者: 胡银环 著著| 胡银环 著编| 胡银环 著译| 胡银环 著绘
    • 出版社:科学出版社
    • 出版时间:2017-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:320千字
    • 页数:236
    • ISBN:9787030544186
    • 版权提供:科学出版社
    • 作者:胡银环 著
    • 著:胡银环 著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:110.00
    • ISBN:9787030544186
    • 出版社:科学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-09-01
    • 页数:236
    • 外部编号:1201641550
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 患者体验概述 1
    节 患者体验的内涵与发展 1
    第二节 患者体验的基础理论 10
    第二章 平衡医疗:思想来源与理念 26
    节 平衡医疗的理念 26
    第二节 平衡医疗的理论基础 27
    第三节 平衡医疗的内涵与意义 34
    第三章 国内外患者体验测量工具及其应用 39
    节 门诊患者体验测量工具 39
    第二节 住院患者体验测量工具 51
    第三节 特殊人群/医疗机构患者体验测量工具 66
    第四节 健康相关测量工具的评价 82
    第四章 中国公立医院门诊患者体验测量量表的开发 97
    节 研究设计与方法 97
    第二节 量表维度与条目的确定 101
    第三节 量表信度与效度的检验 113
    第五章 中国公立医院门诊患者体验内容研究 121
    节 物理环境与便利体验 121
    第二节 医患沟通体验 132
    第三节 医疗信息体验 145
    第四节 医疗费用体验 148
    第五节 短期诊疗结果体验 152
    第六节 门诊医疗服务总体评价 154
    第六章 中国公立医院门诊患者体验影响因素研究 156
    节 患者自身因素 156
    第二节 医务人员因素 162
    第三节 医疗机构因素 165
    第四节 医疗卫生体制因素 168
    第五节 社会因素 175
    第七章 改善公立医院门诊患者体验的方法与策略 178
    节 为什么要改善患者体验 178
    第二节 改善患者体验的路径和方法 181
    第三节 明确改善患者体验的重点领域 201
    第四节 改善患者体验的策略 213
    第五节 平衡医疗理念对改善患者体验的启示 5
    参考文献 
    附录 中国公立医院门诊患者体验调查问卷 

    胡银环,女,1976年出生,湖北武汉人,管理学博士,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院副教授、硕士生导师,洪堡学者(德国奖学金获得者),医药卫生管理学院医院管理与发展研究中心副主任,湖北省预防医学会卫生事业管理专业委员会委员。从事卫生事业管理领域教学、科研工作1 5年,主要研究方向为卫生政策与管理、医院管理、药品经济政策与管理。主持自然科学课题2项、部省级科研课题2项;参与自然科学、社会科学及部省级课题10余项;在SCI、SSCI期刊及靠前核心期刊发表学术40余篇;主编、参编出版学术著作及教材5部。

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