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章 带出铁血团队,您不是一个人做销售
猛虎架不住群狼,优选销售更需要优选团队
品质团队拼整体,二流团队拼个人
明确分工:唐僧靠什么打造一个“完美团队”
销售团队人力结构如何做到人才互补
有效解决销售团队分歧,始终拧成一股绳
团队建设就是揉面团,越筋道凝聚力越强
营造团队文化,用文化影响人、管理人
第二章 修炼主管素养,影响力才是领导力
火车跑得快,全靠车头带
公平、公正、合理,销售主管的三大绝技
管理重要的不是权力,而是智慧
销售主管的两种能力:洞察力和趋势分析能力
销售主管的五大功能:管理、传达、协调、培训、执行
别人把销售当工作,主管要把销售当事业
营造个人气质,传递向上的力量
销售主管既要铁面无私,也要充满温情
第三章 严格用人机制,不要优选的只要合适的
多方招聘,筛选、过滤、聚焦,选出合的队员
“鲶鱼”,让团队紧张起来
很好销售人员的几个特
让很好的人干他适合干的工作
避免感情用事,对待下属要一视同仁
不专权,肯授权,充分发挥团队成员的战斗力
招得来,更要留得住
紧跟形势,大胆起用网络销售人才
第四章 完善培训体系,销售从来没有天生的精英
不仅给队员“鱼”,更要给队员“渔”
培训有重点,不同的人不同对待
精神培训,每个人都有一颗大心脏
知识培训,做学习型队员和专家型队员
话术培训:如何化解客户的敌对情结
信息培训:管理好客户信息,订单随时都会有
抗压培训:要让队员迅速成长,就让他们面对挑战
第五章 健全激励手段,销售主管要会“煽风点火”
目标激励:用目标把团队成员紧紧绑在一起
绩效激励:给予业务上的支持,帮员工提高绩效
薪酬激励:对内具有公平,对外具有竞争
信任激励:放手让队员去做,信任是很特殊的激励
竞争激励:在良竞争范围里,营造你追我赶的局面
情感激励:你对队员有多少付出,队员对你就有多少回报
危机激励:今天工作不努力,明天努力找工作
惩罚激励:惩罚不是目的,负面激励不可少
第六章 强化绩效考核,从“赶着跑”到“主动跑”
绩效考核不是戴“紧箍咒”,而是服“”
考核是措施,绩效是体现
没有绩效考核,就没有执行力
用数据说话,绩效设计要量化
明确责任,谁的工作由谁负责到底
考核不是挑毛病,重视辅导沟通才能提高工作效率
销售主管必须掌握的五大绩效考核方法
善用绩效工具,科学考核提升队伍主动
第七章 掌握沟通艺术,执行无障碍更
7C原则:让你的沟通更有效
出现矛盾,你既要当裁判又要学做“和事佬”
话说得清清楚楚,别人才能够听得明明白白
不要只知批评忘了表扬,队员更需要被赞赏
沟通的专享宗旨是达成共识
避开影响沟通畅通的五个陷阱
做好倾听这门功课,你会有意想不到的收获
及时疏导情绪,清除队员心中的负能量
第八章 打造优选,业绩才是检验团队的标尺
打好三张牌:信息、信用、情感
销售的不是产品,而是问题的解决方案
必须掌握的七个心理学法则
优选必须善于开发客户的需求
优选必须掌握的网络销售技巧
能说不算本事,会听也不是高手,善问才是优选
学会在拒绝中坚强地成长
善用销售工具,做到销售立体化
网络销售有效沟通的四个原则
附录一 很好销售主管的六种能力
附录二 世界知名企业销售培训的管理游戏
许晓兰
兰研有限公司总经理
兰研护肤品品牌创始人
曾在北京大瓦网金融实战研修班学习
90后企业家、创业资历导师
兰研品牌,源于许晓兰女儿的名字,“兰”等同“斓”,有斑斓之意。“研”为美好温和、细磨之意。
兰研有限公司于2014年10月注册成立,目前拥有数百个大型团队,数万名企业会员代理商,凭借专业水平和成熟的技术,在护肤品领域迅速崛起。
许晓兰用短短3年的时间,从零开始缔造万人不错团队的奇迹。她每年都会带领精英团队进行靠前间的各种交流与旅游探访,让所有“兰研”精英与“兰研”共同创业致富的同时,又能周游列国开阔眼界。
“兰研”参与业界知名的各项活动,并与梁静茹、杨恭如等多位明星建立了合作关系。
从身怀六甲开创兰研品牌,到如今带领万人团队披荆斩棘。能有如今成就,正是因为许晓兰把肩上承担的责任,上升到企业对团队的责任,上升到了企业对社会的回馈。正因满怀感恩之心,许晓兰在创业的路上才会吸引如此之多的精英团队,才会爆发出如此之大的能量。
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