章 立项与启动――年会也是一个项目
01 项目立项――又是一年年会时
02 项目启动――怎么还是我
03 项目章程――梅总的邮件
04 项目经理的职责――为什么要负这么多责任
05 可交付成果――什么叫项目成功
06 项目目标――拿数据说话
第2章 项目规划――做红烧肉也要有计划
01 管理经验与项目环境――做项目就像炖锅红烧肉
02 项目生命周期――做红烧肉也得提前规划
03 项目计划的逻辑――红烧肉项目计划就是
04 项目计划的结构――项目之法也是一整套
第3章 需求管理――筛选干系人的需求
01 什么是干系人――谁是“大家”
02 发起人VS项目负责人――谁是真正的老板
03 客户VS用户――二者有啥区别
04 识别干系人――一个项目竟牵涉这么多人
05 什么是需求――没说出来的更重要
06 干系人排序――不可能让所有人都满意
07 需求分析――把相同的需求合并
第4章 规划沟通――沟通也要提前计划
01 什么是沟通――不仅要沟，还要通
02 项目沟通计划――老总只做选择题
03 干系人的信息需求――不是问得越详细越好
04 项目状态报告――要及时更新
第5章 产品分析――明确项目各环节的工作
01 产品分解图――管项目和做项目是两码事
02 产品流程图――理顺各环节
第6章 规划质量――有计划才有质量
01 什么是质量――为何宁可排长队也要吃海底捞
02 质量指标――质量的本质是适用
03 质量成本――天下没有免费的午餐
04 质量计划――质量是计划出来的
第7章 规划采购――弄清楚想要什么
01 项目采购管理计划――让专业的人做专业的事
02 明确采购需求――大主意还得自己拿
第8章 规划范围――先划定一个范围标准
01 什么是范围――明确要做哪些工作
02 工作分解结构――项目是一棵树
03 任务编码――什么都需要有个“身份”
04 责任分配矩阵――让责任人各负其责
第9章 规划进度――项目进度由什么决定
01 项目进度――领导的支持是优选的资源
02 网络图――做事要有清晰的逻辑
03 资源日历――信任是双向的，要懂得授权
04 关键路径――抓住项目时间管理的重点
0章 规划成本――每个项目都有成本的基线
01 全生命周期成本――换个人的隐成本竟然这么高
02 主要成本类别――到底该不该留学
03 成本基线――要清楚在什么时间、花多少钱
1章 规划风险管理――无论做什么事，总伴随风险
01 风险和风险管理计划――可以刺激，但不要惊险
02 风险识别与评估――向唐太宗借三面镜子
03 风险应对计划――大事化小，小事化了
2章 管理变更――计划不是一成不变的
01 变更时机与流程――变更是项目的常态
02 基线与允差――目标值要模糊一点儿
03 项目约束条件――多快好省要不得
04 项目优化――时间是海绵里的水
05 配置管理――更新要及时
3章 项目实施――意外在所难免
01 项目辞典――项目的牵扯面儿真
03 质量保――当一回神秘顾客
4章 项目监控――自己要监控自己
01 闭环管理――PDCA循环为质量管理导航
02 风险监控――须臾不可懈怠
5章 阶段/项目收尾――一件事做完了，总要有个说法
01 阶段审核――没时间永远是借口
02 阶段验收――做项目要有结果
03 项目总结――成败自有公论
04 项目后评估――故事远未结束
云倩，工商管理硕士，项目管理职业讲师，PMP培训师。从业于传媒、IT和培训三大行业，具有十余年管理经验。在项目管理方面，是IPMA靠前项目很好大奖评估师、项目管理标准制订专家团队成员、奥组委特约项目管理培训师，是靠前屈指可数的同时拥有PMP、IPMP和PRINCE2三大项目管理靠前认的专家；创新管理方面，是靠前首批CIP和CCIO双持有者。
授课方向包括：项目管理，如PMP培训、成功的项目管理；硬技能，如与财务管理基础、风险分析与决策；软技能，如从技术专家到管理精英、沟通与管理；等等。主要著作：《潮流――如何全面认识现代项目管理》《软件质量手册――基于ISO 9000的软件质量管理》等。
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