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醉染图书铁路客运规章应用实务9787512132979
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项目一 铁路客运基本规程任务一 铁路旅客运输合同任务二 铁路行李、包裹运输任务三 特定运输任务四 运输事故处理延伸阅读项目二 铁路客运运价任务一 铁路客运运价基本规则任务二 高等级列车及动车组票价延伸阅读项目三 铁路车站客运服务质量规范任务一 高铁中型及以上车站服务质量规范任务二 高铁小型车站服务质量规范任务三 普速大型车站服务质量规范任务四 普速中型车站服务质量规范任务五 普速小型车站服务质量规范项目四 铁路车站客运标识系统规范任务一 铁路车站客运标识设计要求任务二 铁路车站客运标识系统安装、设置要求延伸阅读项目五 铁路列车客运规章运用任务一 铁路旅客列车服务质量规范任务二 列车突发情况应急处理延伸阅读项目六 铁路运输事故及应急处理任务一 铁路运输事故的等级及分类任务二 铁路交通事故应急救援和调处任务三 铁路交通事故应急救援任务四 铁路突发公共卫生事件的应急处理任务五 铁路旅客人身伤害及携带品损失事故的处理延伸阅读附录A 某铁路局旅客列车火灾应急预案附录B 某铁路局动车组列车质量标准附录C 某铁路局直达、特快旅客列车质量标准附录D 某铁路局快速旅客列车质量标准附录E 某铁路局旅客列车质量标准附录F 高速铁路车站站前广场安全应急预案附录G 某铁路局高速铁路客运正情况应急处置办法参考文献
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