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  • 醉染图书互联网时代9787302448679
  • 正版全新
    • 作者: 张昌龙 等著 | 张昌龙 等编 | 张昌龙 等译 | 张昌龙 等绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
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    • 作者: 张昌龙 等著| 张昌龙 等编| 张昌龙 等译| 张昌龙 等绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2017-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:211千字
    • 页数:254
    • ISBN:9787302448679
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:张昌龙 等
    • 著:张昌龙 等
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:45.00
    • ISBN:9787302448679
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-03-01
    • 页数:254
    • 外部编号:1201474132
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    上篇为多数人服务模式终结
    章O2O模式极速裂变
    1.1“大而全”阻挡不了客户流失
    1.2为什么大公司越来越衰弱
    1.3新蓝海:垂直细分领域
    1.4取代不了陌陌
    1.5风投机构为何热衷于小众平台
    第二章个化:大众化向定制化迁移
    2.1原来,世界可以有多种颜色
    2.2一切行动以客户为中心
    .每个用户都想做
    2.4私人定制催生小众服务
    2.5向用户低头的苹果手机
    2.6为什么经营者在模仿尚品宅配
    第三章社群经济:一个圈子就是一座城池
    3.1社群特征:高质量高频度重合
    3.2每个社群都有自己的护城河
    3.3互联网思维
    3.4用户需要自己的鲜明特征
    3.5罗辑思维:只做自己的小众
    3.6知乎:表达见解的地方
    中篇如何打造小而美的平台
    第四章产品定位:用户基因卡位
    4.1用户属划分方法
    4.2市场并不是4.3产品系列易精不易多
    4.490后的消费观念
    4.5只专注于发烧友的小米
    4.6为什么乔布斯时代的苹果只有两种颜色
    4.7拉勾网:只为IT服务
    第五章产品打造:品质是一切黏的基础
    5.1一切都要无可挑剔
    5.2产品经理一定要有死磕精神
    5.3纯手工:因不可复制而让人迷恋
    5.4快速迭代:Window与XP系统
    5.5细节制胜:产品包装的秘密
    5.6时刻:让新技术与产品画上等号
    第六章体验营销:给用户一个真场景
    6.1给客户一个使用场景
    6.2让客户参与其中
    6.3试用就是实用
    6.4以客户体验为宗旨
    6.5谷歌眼镜、苹果的体验式营销
    6.6优衣库的虚拟试衣间
    第七章后续服务:吸引客户二次购买
    7.1当今企业竞争的重要内容之一:处理客户投诉
    7.2为客户找到解决问题的可行办法
    7.3收集客户的反馈信息
    7.4口碑效应:客户主动他的朋友
    7.5进行互动,让客户再次参与
    7.6一切皆可数据化、可视化
    第八章优化流程:为“大而全”累积动力源
    8.1扩张之前的流程梳理
    8.2新品类的设置剖析
    8.3大数据引路,引入“互联网+”
    8.4品类时的解决方法
    8.5爱屋吉屋为什么先上海后北京
    8.6的扩张之路
    下篇突围时代:“小而美”向“大而全”的裂变
    第九章从1至N,是升级不是重复
    9.1复制模式必死
    9.2连锁的困局:产量上去了,品质下来了
    9.3大规模复制,小规模创新
    9.4为什么百度建立100多个研发小组
    9.5庆丰包子铺的布局之路
    第十章裂变选择:是收购还是重建
    10.1两难选择:收购费钱,重建费力
    10.2顺丰由连锁变直营的历程
    10.3收购的三大要点
    10.4重建的模式和核心
    10.5谷歌的全球收购之路
    10.6大肆收购的链家地产
    十章拥抱时代:剖析BAT的成长轨迹
    11.1百度的初创队伍
    11.2百度上市后的布局模式
    11.3前期所走的弯路
    11.4的全面布局
    11.5腾讯立的社
    11.6与占领的社交领域
    11.7你的时代,也要静静等风来

    张昌龙,男,管理学学士,天使人,擅长互联网营销及品牌策划,为早期O2O模式的践行者,靠前专业移动音频制造领域领军人之一。创有艺听、国韵天成、元勋等多个。路演吧众筹平台合伙人之一。

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