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醉染图书经营的本质(修订版)9787111549352
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目 录
总序 比使命更重要的是行动
序 经营的逻辑
章 经营的基本元素001
顾客价值003
有竞争力的合理成本 015
有效的规模 026
深具人关怀的盈利036
第2章 战略的本质050
企业之殇与战略思维052
中国企业缺失了什么057
战略思维及其逻辑061
被重新创造的商业世界070
战略务本 操作务实078
第3章 营销的本质094
理解消费者096
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107
理解文化营销115
营销的起点与终点125
第4章 产品的本质131
产品是企业生命与品牌承载体 133
产品意图139
产品承载“精神”144
第5章 服务的本质152
服务认知154
服务的真谛159
免费服务的模式对吗164
从理念到行动173
第6章 共享价值链182
战略的全新出发点184
渠道价值的本质188
协作效应209
第7章 品牌的本质217
品牌是顾客体验的总和218
中国企业的品牌能力224
品牌构建的环境
结语 谁会被抛弃244
注释249
陈春花,北京大学发展研究院教授,华南理工大学工商管理学院教授,博士生导师;新希望六和联席董事长、首席执行官;新华都商院合创始教授;新加坡国立大学商学院组织与管理系客座教授。
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