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醉染图书粉丝经济学9787545445633
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引言“粉丝经济”背后的金矿
郭敬明和韩寒的粉丝帝国
小米手机:“发烧友”的粉丝文化
“罗辑思维”:数百万粉丝,估值13亿元
AJ球鞋:Sneaker催热的球鞋生意
比亚迪的“粉丝经济”和它的“迪粉”们
章全新解码“粉丝经济学”
01“1000铁杆粉丝”理论
粉丝口碑的力量
得粉丝者得天下
粉丝真正做了主人
02不懂互联网思维,别谈粉丝经济学
大数据:从CRM到SoCRM
社会化思维:互动重塑粉丝
平台思维:共建,共享,共赢
迭代思维:自媒体的“小”和“快”
03粉丝经济学的心理
让粉丝与偶像建立更亲密的情感联结
对偶像的认同和信任
04玩转“粉丝经济学”只需四步
步:信息对话
第二步:互动体验
第三步:深度信任
第四步:强化口碑
第2章信息对话:搔到粉丝心中的痒处
05找到粉丝
用户价值定义
刷新原有用户,升级粉丝
06吸引粉丝
抽奖活动
互粉求关注
员工个人账号转发
找大V、意见帮忙转发
挂到自家官网或BBS
持续开展能够引起归属感和认同感的互动活动
07圈定粉丝
制作好的内容,增加粉丝的黏
话题悬念,必不可少但必须精
奖品的诱惑,谁能抵挡
进行体验式营销,让粉丝走近你
第3章互动体验:用参与感“黏”住粉丝
08和粉丝互动的原则
自下而上:让粉丝发声
平等:“天然”请离开
有区隔但开放:因为关注,所以在一起
直内心:吸引,吸引,还是吸引
09注重粉丝的参与感
内容留余地,给粉丝接话的空间
发问,积极和粉丝互动讨论
文字互动也要注意语气
有容忍粉丝任何评论的风度
主动参与粉丝之间的互动
第4章深度信任:引爆粉丝的痛点
10粉丝变现是循环的两步
步:忠诚粉丝消费产品
第二步:粉丝主动传播产品
11找准痛点,“信任”让粉丝变现
让消费者做主
给予粉丝“朋友”的感觉
紧跟粉丝思维和关注点
好的产品应该是有思想的
的产品质量
体验好,用着爽,方便
与业务相关的服务意识
第5章强化口碑:粉丝升级,快速“裂变”
12搭建平台:一个和用户链接的点
给用户一个反馈的机会和
通过平台关怀用户
通过平台向用户提供增值服务
13只要有爱,什么都不是问题
将分内之事做到
抓住屌丝的心
让粉丝成为品牌代言人
柏君,中国演讲协会理事,中国高端商务演讲TOPTT训练专家,靠前诸多商学院/EMBA特约演讲顾问,中华品牌故事演说大赛发起人。从酒店服务生开始到公司销售员,再到两家港资企业总经理和教育总监,期间拜学靠前外诸多名师、名家、明星、专家及学者,让自己从自卑内向走上了充满自信的演说家之路。“自我改变,影响一片。”8年间,他的足迹遍布大江南北,在70多个城市演讲超千场次,现场学员超过20万人之多,曾一度被多家媒体争相报道,入选《中国培训大典》百强名师。他运用自媒体及互联网的力量,把演说与互联网结合,与众多粉丝互动,形成了强大的演说社群。他长期践行互联网思维,研究和运用粉丝经济学,使无数学员受益。
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