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    • 作者: (日)山田秀 著;赵晓明 译著 | (日)山田秀 著;赵晓明 译编 | (日)山田秀 著;赵晓明 译译 | (日)山田秀 著;赵晓明 译绘
    • 出版社: 东方出版社
    • 出版时间:2016-04-01
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    • 作者: (日)山田秀 著;赵晓明 译著| (日)山田秀 著;赵晓明 译编| (日)山田秀 著;赵晓明 译译| (日)山田秀 著;赵晓明 译绘
    • 出版社:东方出版社
    • 出版时间:2016-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:143000
    • 页数:198
    • 开本:32开
    • ISBN:9787506089326
    • 版权提供:东方出版社
    • 作者:(日)山田秀 著;赵晓明 译
    • 著:(日)山田秀 著;赵晓明 译
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787506089326
    • 出版社:东方出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2016-04-01
    • 页数:198
    • 外部编号:1201282762
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    首语
    章什么是TM?
    TM的目标
    什么是质量和品质(lity)
    (1)质量的好坏取决于客户的满意度
    (2)质量、品质内涵的变化
    (3)质量、品质的外延
    管理(Management)的内涵
    (1)管理的实质是确定目标、实现目标的流程
    (2)合适的目标源自企业的品质方针
    (3)维持与改善
    (4)良好的流程与良好的结果之间的关系
    “综合(Total)”活动的必要
    (1)TM中“综合(Total)”的两个方面
    (2)企业管理层设定综合方针,各个部门围绕方针展开活动
    (3)不断推进综合的维持和改善是核心内容
    TM的历史变迁
    (1)TM在经济发展中的重要作用
    (2)阶段:20世纪60年代前的TM
    (3)第二阶段:20世纪70年代中期前的TM
    (4)第三阶段:20世纪90年代前的TM
    (5)第四阶段:2l世纪的TM
    TM的各元素以及本书结构
    第2章支撑TM的行动准则和基本思路
    PDCA与持续改善
    (1)TM的基本原理PDCA
    (2)持续改善源自PDCA的循环
    (3)PDCA是管理系统的基本原理
    ……
    第3章升级各个流程的方法
    第4章提高企业整体水平的方法
    第5章各阶段的TM要点
    第6章TM模式及其效果的活用
    结束语

    山田秀
    1964年出生。
    1993年东京理科大学院工学研究科博士课程结业。
    1996年东京都立科学技术大学讲师。
    1999年东京理科大学副教授。
    2004年筑波大学院商务科学研究所副教授。
    著作:《管理系统评审人员的TM基本知识》《品质管理的改善入门》《语言统计的方法》《TM&西格玛的精华》《实验计划法——方法篇》《实验计划法——活用篇》。

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