由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
醉染图书TM全面品质管理9787506089326
¥ ×1
首语
章什么是TM?
TM的目标
什么是质量和品质(lity)
(1)质量的好坏取决于客户的满意度
(2)质量、品质内涵的变化
(3)质量、品质的外延
管理(Management)的内涵
(1)管理的实质是确定目标、实现目标的流程
(2)合适的目标源自企业的品质方针
(3)维持与改善
(4)良好的流程与良好的结果之间的关系
“综合(Total)”活动的必要
(1)TM中“综合(Total)”的两个方面
(2)企业管理层设定综合方针,各个部门围绕方针展开活动
(3)不断推进综合的维持和改善是核心内容
TM的历史变迁
(1)TM在经济发展中的重要作用
(2)阶段:20世纪60年代前的TM
(3)第二阶段:20世纪70年代中期前的TM
(4)第三阶段:20世纪90年代前的TM
(5)第四阶段:2l世纪的TM
TM的各元素以及本书结构
第2章支撑TM的行动准则和基本思路
PDCA与持续改善
(1)TM的基本原理PDCA
(2)持续改善源自PDCA的循环
(3)PDCA是管理系统的基本原理
……
第3章升级各个流程的方法
第4章提高企业整体水平的方法
第5章各阶段的TM要点
第6章TM模式及其效果的活用
结束语
山田秀
1964年出生。
1993年东京理科大学院工学研究科博士课程结业。
1996年东京都立科学技术大学讲师。
1999年东京理科大学副教授。
2004年筑波大学院商务科学研究所副教授。
著作:《管理系统评审人员的TM基本知识》《品质管理的改善入门》《语言统计的方法》《TM&西格玛的精华》《实验计划法——方法篇》《实验计划法——活用篇》。
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格