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醉染图书董明珠的谜97875047590
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章 狠抓质量,提高品牌含金量
1. 品牌是产品的生命
2. 制定独特而清晰的品牌愿景
3. 不打价格战,只打质量战
4. 不打概念战,只打品牌战
5. 利润来自品牌管理
6. 实施"零缺陷"产品战略
7. 格力一定要"走出去"
第二章 服务为王,维护客户忠诚度
1. 销售的成功是服务的开始
2. 像走亲戚一样去看看"自己的空调"
3. 把问题消灭在"可能"中
4. 的服务是售后不服务
5. 客户的小事,企业的事
7. 不拿用户当试验品
……
郭昭晖,有名经管作家,两次获得美国人力资源规划协会研究奖。现回国创办培训机构,将这些方理对政界、商界人士进行培训,被誉为靠前方法培训的“VIP品牌”。同时为靠前外多家报纸、杂志专栏作者,曾发表作品数十万字。现任西北某大型传媒集团创意总监,多家知名企业特聘团队教练。
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