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醉染图书读懂客户,搞定订单9787545443721
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章破译顾客玄机,步步为营才能搞定订单
注视:没有关注就没有成交
兴趣:把客户目光留住,挖掘出其购买兴趣
联想:激发客户的购买
:通过体验式营销,让客户找到购买后的感觉
比较:通过比较提升客户满意度
信赖:取得客户信赖,其才会做出购买行动
购买:精准把握购买时机,一举拿订
第二章了解顾客关注的细节,是打造销售的基石
预约:给顾客想要的预约方式
礼仪:注重礼仪是赢得客户认可的关键
产品:对产品的了解程度决定赢得订单的概率
服务:给客户提供完美的服务是签单的前提
环境:让顾客感受到一种"家"的感觉
销售工具:准备好道具,才能做到有备无患
第三章由表及里巧评估,透过外表看虚实
……
郑竞一,知名赢销实战培训师。多年专注于家居建材营销管理咨询培训,历任多家知名企业运营总监、HR经理、培训经理等重要岗位。
长期致力于终端营销,销售团队打造、销售人员胜任能力提升、销售技巧、以及门店系统运营、活动爆破等工作,拥有极为丰富的实战经验。曾服务于新中源陶瓷、冠珠陶瓷、马可波罗瓷砖、萨米特瓷砖、奥米陶瓷、格莱斯陶瓷、施琅陶瓷、恒洁卫浴等品牌企业及经销商团队,并进行过上千场培训,受训学员达上万人次。
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