加载中...
扫一扫
下载苏宁易购APP
关注苏宁推客公众号
自购省钱·分享赚钱
下载苏宁金融APP
关注苏宁易购服务号
用户评价:----
物流时效:----
售后服务:----
实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
醉染图书现场抄表、电费催收专项技能培训教材9787519190
¥ ×1
商品
服务
物流
前言章?组织机构和岗位职责1节?供电公司的组织机构1第二节?抄表催费员的岗位职责2第二章?现场抄表4节?抄表方式的演变5第二节?现场抄表的服务规范18第三节?现场抄表的工作规范21第四节?远程抄表业务46第三章?电费催收51节?电费催收的服务规范52第二节?电费交纳渠道56第三节?电费催收相关规定和法律风险防范62第四节?灵活运用各种催费手段75第四章?电费回收风险防范91节?电费担保手段的应用92第二节?破产客户的电费追讨131参考文献142
目前供电企业优质服务的理念不断强化和升级,而直接面对客户工作的抄表催费员代表着供电企业的整体形象和技术水平。为适应电力体制改革新形势下电力抄表催费工作的市场化要求,同时也作为目前供电公司内部抄表催费员的入职学习参考资料,本书将结合供电公司的组织机构,对目前供电公司抄表催费员的岗位职责、工作规范、服务规范,以及法律风险防范等相关内容展开叙述。同时结合实际案例,并依据电力行业相关法律法规、电网公司服务规范和工作规范等企业标准进行案例分析,并提炼出相应的防范措施。尤其针对目前欠费停电催费过程中存在的法律风险,如送达方式的有效,本书将依据有关法律法规展开讨论;针对电费回收风险的管控,本文提出各种担保手段的应用,并结合实际案例对电费债权的诉讼时效、保期间抵押登记的必要、质押权的设立等关键问题展开讨论,并结合电费债权的特殊,分析其适用范围和注意事项;同时提出破产客户的电费追讨,如破产债权的清偿顺序、掌握申报时机等重要问题结合案例展开讨论。 本书由国网浙江省电力公司培训中心王晓玲和王伟红合力编著,其中王伟红负责统稿。本书在编写过程中,国网浙江省电力公司营销部给予了大力支持和指导,来自电力营销一线的基层工作人员不吝提供了实际案例和工作经验,同时本书还得到了国网浙江省电力公司培训中心领导和同事的协,在此一并表示感谢。 由于时间仓促,加之水平有限,书中如有不当之处,望来函赐教!
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员