前言
部 成交客户导入到复购
1.1 用维护老客户，复购转化率是新客户的5倍，积累30000多客户年销售额就有3000万
1.2 把客户引导到上，朋友有通财之谊，不用担心关系太近不好做生意
1.3 什么时机加客户通过率优选，要在你对客户用的时候加，设计的话术也是关键
1.4 加客户前就要设计好身份和形象，并给出存在于客户朋友圈的理由
1.5 加强和客户间的私人情谊，现实关系靠走动，线上关系靠互动
1.6 带着客户一起玩，从主动与客户互动开始，逐渐培养客户积极与我们互动的习惯，非闭环理论是设计互动话题的法宝
1.7 每周一次刺激复购，提前让用户补仓并满仓，不给对手可乘之机
1.8 立足于为客户创造价值，“近者悦，远者来”是对待老客户的原则
1.9 有了，淘电商不知不觉成了微商
1.10 微商客服离钱太近了如何管理，搞懂了趋利避害，管10万人跟管10个人一样简单
1.11 鱼塘已经建成，从引流更多客户粉丝，推广就是花钱“买”客户
1.12 直接分享客户购买，鱼塘又增加了一个流量入口
1.13 产品和服务都太好了，也有利可图，客户想代理怎么办
第二部分 创建自己的微品牌
2.1 为什么要做微品牌
2.1.1 市场和社会都需要微品牌
2.1.2 渠道模式比模式更需要品牌
2.1.3 微商门槛很低给了个人很大机会，良机不容错过
2.1.4 今天的微品牌可能是未来享誉世界的大品牌
2.2 传统品牌是如何做的
2.2.1 一切都是从解决卖货问题开始的，竞争导致了营销的出现，营销4P理论是经典的系统的总结
2.2.2 从名字开始进行整体差异化，广告做开路先锋成就了卖货和品牌，定位理论又为广告立了功
. 淘品牌是如何做的
..1 渠道变了、定价方式变了、推广方式也变了，营销4P中有3P都变了，所以要回归营销就是卖货的本质，以寻求电商营销的方法
..2 用价格做营销武器杀敌一千自损八百，谁都没活路，淘品牌理论试图破解同质化和没利润的新困局，主要矛盾不是卖不出去货而是没利润
.. 营销4P理论能解决卖货但难解决利润，活下来的淘品牌一定拥有核心竞争力，能有多大利润还是由创造了多少价值决定的
2.4 微品牌应该如何做
2.4.1 传统品牌、淘品牌、微品牌都是电商时代诞生的一胎、二胎和三胎，同父同母只是出生地和出生时机不同，它们是相互竞争抢食的关系
2.4.2 透过现象找本质，展开剖析传统品牌和淘品牌营销方式的异同
2.4.3 微品牌在渠道上可以学传统品牌的多级代理，也可以学习淘品牌的直销，在营销方式上要由近及远全面开花，胜利仍要抢占消费者心智空间
2.5 兼听则明，关于一些本质问题的不同声音
2.5.1 任何品牌都要有粉丝才能长久地活下去
2.5.2 定位是什么，抢占了心智空间就一定会购买吗，购买只需一个理由
2.5.3 定价定生死
2.5.4 定高价的：高价是从低价涨上去的，还是一步到位的？
2.6 微品牌策划案例――陈伯牌老公天天晨勃补品
2.6.1 项目背景
2.6.2 寻找痛点，从各地精子库告急发现需求，而晨勃是男人的硬指标
2.6.3 定位成老婆送老公的补品，先找一个想敌
2.6.4 运用华与华方法创意购买理由不错话语，这个理由让用户想用，让客户想买来送用户
2.6.5 用不错词语为产品命名：老公天天晨勃补品
2.6.6 先讲故事再定品牌名字，故事要简单人人都能讲
2.6.7 创意一个可以自己传播的不错符号：补陈伯杠杠地，天天柱擎，不错符号才是不错创意
2.6.8 创意视频广告，编写15秒脚本打动消费者购买产品
2.6.9 创意包装设计，产品包装是优选的自媒体
2.6.10 从购买理由开发产品，开发产品应该放在后环节，配上使用说明才是完整的产品
2.6.11 微品牌的人格化要和个人形象挂钩，策划人亲自代言
2.6.12 营销娱乐化，让消费者买了有拍照分享的冲动
2.6.13 一个自媒体就可以养活一个品牌
第三部分 如何快速建立批发代理体系
3.1 三里人家黑糖如何依靠分销体系成为2015年微商界的一匹黑马
3.2 一篇招商文案，一个月内招了一百多位合伙人，收款500多万元，还带来了4000多个代理
3.3 三里人家的价格体系，商有足够的利润空间和销售动力，就能吸引各级批发代理商，有肉的地方就能引来吃肉的
3.4 一切为了成就合伙人，分销的核心是分钱，设立高门槛，微商大鱼很快浮出来
3.5 大微商团队被收编的秘密：不是做成人家就会卖你产品的
3.6 有账不怕算，三里人家五级代理体系下品牌方还有多大利润空间
3.7 高价产品由低级升不错代理体系：大卫博士内裤案例，消费商模式或许能让微品牌走得更远
3.8 招代理也要，不断分享成功，不断提高门槛
3.9 提高门槛对各级代理的影响，他们是支持还是反对？对他们有利还是有害？
3.10 代理的管理与激励，所有代理集中在一起是利还是弊？
3.11 三里人家的成功哪些能复制？哪些有不足？必须解决终端把货卖出去，而且要做品牌推广
3.12 品牌知名度和代理体系一战成名，开行业大会刷屏是优选的方式
第四部分 以电商规律展望微商未来
4.1 趋势来了未察觉，我也是刚从麻木的电商思维中苏醒
4.2 现在的微商犹如2008年前后的，处于很好红利期
4.3 电商人转微商有巨大优势，宝妈们根本不是对手
4.4 电商与微商的区别：店不动人在转VS人不动商品在转
4.5 PC和互联网时代的核心是流量，流量越大生意越好；移动互联网的核心是粉丝，粉丝越多卖的产品越多，电商不等于店商
4.6 客户与粉丝的区别，客户买卖关系是介于强关系和弱关系之间的谈钱不伤感情的关系，陌生粉丝优选一接触就能收钱
4.7 微商或许能摆脱电商卖家艰辛的命运，一周只卖一次，很任
4.8 较之淘品牌，微品牌会遍地开花，因为渠道比更重要
4.9 微商和微品牌或许是百姓之福，期待更多靠谱的人用自己的人格做担保做产品
4.10 人人都可以做微商赚钱
马涛，于北京大学计算机应用专业，国内批营销专家，现从事营销咨询及培训工作，就职于北京秀通商务服务有限公司，任首席讲师。曾出版《淘营销》《淘品牌》等商务营销图书。
转微商是不知不觉完成的，而且是平滑过渡的。 本来，我们在上营销的优选目标，就是建立自己的客户鱼塘，实现老客户的一次又一次复购。这是因为，在流量成本越来越高的情况下，只有老客户复购足够多，才能有钱赚，如果只有新客户购买的话，可能很好，但是利润却都被瓜分了。 然而想实复购的目标，就需要一个连接卖家和买家的工具，这个理想工具就是。所以，把成交客户引导到上来提供服务就可以了，以前是用提供服务的，现在改用服务，因为比用户多而且更方便。 上述这一切都是水到渠成的，经营者并不需要刻意去做什么，只要客户在你的通讯录里出现并接受服务之后，你们之间的关系就不一样了，变得更亲密、更熟悉、更信任了。尤其是在上能够直接实现支付之后，买家甚至不愿意回到上拍产品，而是选择直接在上交易。因为只要能付钱就可以做成买卖，就是在进行商业贸易，这时卖家就已经是微商了，这一切都是在不知不觉中完成的，只是因为没有敲锣鼓鞭齐鸣，所以他们自己都没有意识到而已。 转微商是大势所趋。 的生意越来越难做，倒不是没人买，而是忙活了半天没有获得利润。随着各种成本不断上涨，小店勉强还可以维持，很多大团队的店则是亏损的，这从每年不续费店家的数量就可见一斑。 是一个封闭空间，微商在里卖东西，没法比价，只要商家有信誉，产品有质量保障，是可以卖高价的，利润也是可以得到保的，所以卖家转微商是大势所趋。值得欣慰的是，对卖家而言，这并不是转行也不是转型，只是把老客户重视起来，做了应该做的事而已，但在事实上为做微商铺平了道路。 电商和微商是两种思维模式。 在建立了自己的“鱼塘”之后，依靠老客户的复购就可以让卖家活得比较滋润，他们往后就可以继续从引流而不用担心在上不赚钱了。这样，他们的鱼塘就会越做越大，而且也确实能实现客户的长期价值，但是这个价值并不是优选的。 电商暗含“店商”的意思，就是你的网店卖什么产品，你就一直卖什么，是有限的品类。而微商思维则是要把有限的客户的需求满足到优选，理论上说，客户需要什么我就可以卖什么，因为好友是固定和有限的，要想开发更大的价值，不得不如此。 所以，把这两种思维方式结合在一起，就很厉害了。电商是流量思维，卖家都希望流量多多益善，流量多就多，就可以打造，这是在人群广度上下工夫。微商是粉丝思维，每个粉丝可以服务很长时间，甚至几十年，粉丝有很多需求，只要微商主动挖掘并满足这些需求，都是有利可图的，这是在人群深度上下工夫，对每个客户都深挖其价值。一个是广度，靠人多，一个是深度，把每个人的价值挖掘到优选，两者结合就威力无比。 微品牌才是做大之道。 虽然作为一个个体微商既可以在人群广度上做文章，又可以在客户个人价值深度上下工夫，从而获取优选的利益，但是，这竟是只有靠自己的两只手在做，虽然可以赚不少钱，但很累，更难以上规模。 要想上规模，就要把一个个微商连接起来，连接的微商越多越好，人越多力量越大，卖得越多赚得越多。靠什么连接呢？靠一个好卖的产品连接很多微商。微商为什么愿意被连接呢？因为产品好卖，拿过来就能卖，卖了就能赚钱。 从宏观角度看，每连接一个微商，就意味着增加了一个销售渠道，大量的微商构成了一个多级的销售网络。产品通过这个销售网络流通到消费者手中，这个产品的名字就是品牌，整个链条中获益优选的就是这个微品牌，产品和微商所到之处都在宣传着微品牌，所以微品牌才是微商做大之道！ 感谢范士武、夫子、于常来、杨玉丰、熊万迟、杜立、张晓丽、宋晓会等在本书写作中给予的支持、鼓励、理解和帮！
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