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醉染图书将心注入9787508651064
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前言
01重新发现咖啡
章想象、梦想和卑微的出身
第2章丰盛的“遗产”
第3章对意大利人来说,浓缩咖啡就像一曲咏叹调
第4章好运气只眷顾有规划的人
第5章说“不”者难成业
02重建咖啡体验
第7章睁大眼睛实践梦想
第8章让自己情迷,才能虏获他人的心
第9章员工不是生产线上的零部件
0章万丈高楼始于一石一木
1章别被比你聪明的人吓倒
2章坚守信条还是灵活变通?
03重塑企业精神
3章评估的是公司市值,而非价值
4章想要再造卓越,先要重塑自我
5章别打击下属的进取精神
6章想要保持超前,必须时刻更新自我
7章价格危机考验公司价值观
8章建立品牌的方式:面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务
9章为2000万名新顾客冒险,值!
第20章做大之后如何保持小企业的优势
2章企业怎样担负起社会责任?
第22章如何避免千篇一律
第章为长远目标和品牌建设创造价值
第24章跟随内心前行
致谢
霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),星巴克公司的董事会、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区,1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会,被《今日美国》成为“咖啡界中的比尔·盖茨”,现居美国西雅图市。 多莉·琼斯·扬(Dori Jones Yang), 记者,作家,曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑
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