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章 沟通力 节 沟通是领导租管理的基础 第二节 沟通方式与过程 第三节 有效沟通 第四节 让他信服而不是屈服 第五节 为难问题的应对 第六节 沟通的障碍 第七节 身体语言沟通 第二章 认识和管理 节 的概念 第二节 的解决方法 第三节 解决的理念 第四节 制造 第五节 的结果 第六节 妥善处理与小人的 第三章 沟通与领导 节 多一点领导,少一点管理 第二节 情景领导 第三节 领导风格的选择 第四章 发言与演讲 节 发言 第二节 致辞 第三节 演讲与讲话 参考文献
许岸高,医学博士,主任医师,教授,博士导师。特殊津贴专家。先后赴新加坡、中国香港、澳大利亚和英国进修学习。获广东省科学技术进步一等奖1项,三等奖2项。被劳动人事部(现更名为人力资源和社会保障部)、卫生部(现更名为卫生和计划生育委员会)、医管理局授予“全国卫生系统优选工作者称号”,被广东省委省记“抗击非典”一等功。
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