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醉染图书管理信息系统管理视角/郭捷9787111450375
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前言
章 导论
【引例】沃尔玛运用信息技术进行全球竞争
【学习目标】
【关键概念】
【本章小结】
【本章习题】
【参考文献】
【延伸阅读】
篇 管理信息系统的理论与技术
第二章 信息系统理论基础
【引例】信息出售给迪士尼度胜地
【学习目标】
【关键概念】
节 信息
第二节 信息系统
第三节 管理信息系统
【本章小结】
【MIS本土化】北城区万米单元网格管理法和城市部件管理法
【本章习题】
【参考文献】
【互联网学习】
第三章 计算机技术与管理信息系统
【引例】德意志银行仍使用大型机
【学习目标】
【关键概念】
节 计算机系统
第二节 计算机硬件
第三节 计算机软件
【本章小结】
【MIS新视角】谁帮摩根士坦利公司躲过一劫
【本章习题】
【参考文献】
【互联网学习】
第四章 数据库技术与数据资源管理
【引例】你会用奶酪粉刷你的房子
【关键概念】
节 数据处理基础
第二节 数据库系统
第三节 数据仓库和数据挖掘
【本章小结】
【MIS本土化】网:从数据中发现商业价值
【本章习题】
【参考文献】
【延伸阅读】
第五章 计算机网络与数据通信技术
【引例】揭秘维基新掌门:法国乡村妈妈遥控全球业务
【学习目标】
【关键概念】
节 计算机网络与数据通信概述
第二节 计算机网络环境中的信息系统模式
第三节 Internet和 Intranet
【本章小结】
【MIS新视角】银行业中的网络安全
【本章习题】
【参考文献】
【延伸阅读】
第二篇 管理信息系统的开发与管理
第六章 管理信息系统开发概述
【引例】大陆银行是如何外包其“上的明珠”的
【学习目标】
【关键概念】
节 管理信息系统开发的特点与原则
第二节 管理信息系统开发的策略和方法
第三节 管理信息系统开发的生命周期
第四节 信息系统建设的相关人员
【本章小结】
【MIS案例分析】某科研合同管理系统开发中原型法的使用
【本章习题】
【参考文献】
第七章 管理信息系统开发
【引例】加利福尼亚信息系统的混乱
【学习目标】
【关键概念】
节 管理信息系统规划
第二节 管理信息系统分析
第三节 管理信息系统设计
第四节 管理信息系统实施
第五节 管理信息系统维护
【本章小结】
【MIS本土化】杭州市医保管理信息系统开发案例
【本章习题】
【参考文献】
第八章 信息系统的项目管理与风险控制
【引例】伦敦交易所信息系统的失败
【学习目标】
【关键概念】
节 信息系统评价
第二节 影响信息系统开发成败的因素
第三节 信息系统的组织设置和项目风险管理
【本章小结】
【MIS本土化】某医院的工作站系统
【本章习题】
【参考文献】
第三篇 管理信息系统的应用与发展
第九章 知识管理
【引例】鱼的启示
【学习目标】
【关键概念】
节 知识与知识管理
第二节 知识管理系统
第三节 知识管理的实施
第四节 知识管理的发展前景
【本章小结】
【MIS案例分析】未来广告公司的知识管理
【本章习题】
【参考文献】
第十章 客户关系管理
【引例】泰国东方饭店的客户关系管理
【学习目标】
【关键概念】
节 客户关系管理概述
第二节 客户关系管理系统
第三节 客户关系管理的客户分析
第四节 客户关系管理系统的实施
【本章小结】
【MIS案例分析】腾讯:移动互联网上优选的CRM入口
【本章习题】
【参考文献】
十章 企业资源计划
【引例】一位家庭主妇的日常“ERP”
【学习目标】
【关键概念】
节 企业资源计划概述
第二节 企业资源计划系统的功能
第三节 企业资源计划系统的实施
第四节 企业资源计划系统实施中的风险及其控制
【本章小结】
【MIS案例分析】ERP为何总是与成功失之交臂
【本章习题】
【参考文献】
【互联网学习】
第十二章 供应链管理
【引例】沃尔玛的供应链变革
【学习目标】
【关键概念】
节 供应链管理的内涵
第二节 供应链管理的信息技术与信息系统
第三节 供应链管理系统功实施
【本章小结】
【MIS案例分析】商城的物流与供应链管理
【本章习题】
【参考文献】
第十三章 商务
【引例】:从卖“书”到卖“云计算”
【学习目标】
【关键概念】
节 商务概述
第二节 商务系统
第三节 商务的盈利模式
第四节 商务在我国的发展与挑战
【本章小结】
【MIS案例分析】消失的实体店:线上商店冲击,业扩张受损
【本章习题】
【参考文献】
【互联网学习】
附录 信息系统常用缩略语
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