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醉染图书公共关系9787513022736
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章 公共关系概说
节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系特征
第三节 公共关系职能
第四节 公共关系与广告、营销的关系
第二章 公共关系发展简史
节 公共关系的萌芽
第二节 现代公共关系的产生与发展
第三节 现代公共关系产生的条件
第四节 公共关系在西方的发展
第五节 公共关系在中国的发展
第三章 公共关系基本原则
节 诚实透明
第二节 双向沟通
第三节 互惠互利
第四节 全员公关
第五节 开拓创新
第四章 公共关系组织机构及公关人员
节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第五章 公共关系主体、客体与手段
节 公共关系主体――组织
第二节 公共关系客体――公众
第三节 公共关系手段――传播
第六章 公共关系工作程序
节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第七章 典型公共关系
节 员工公共关系
第二节 顾客公共关系
第三节 媒介公共关系
第四节 公共关系
第五节 名流公共关系
第六节 社区公共关系
第七节 靠前公共关系
第八节 网络公共关系
第八章 公共关系专题活动
节 庆典活动
第二节 赞活动
第三节 公共关系广告
第四节 新闻发布会
第五节 开放参观
第六节 展会活动
第九章 危机管理
节 危机的概念、特点、类型和形成原因
第二节 危机管理的概念和基本原则
第三节 危机管理战略规划的制定和对策
参考文献
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