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  • 醉染图书汽车销售与技术服务9787111426196
  • 正版全新
    • 作者: 李素华 编著 | 李素华 编编 | 李素华 编译 | 李素华 编绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2013-09-01
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    • 作者: 李素华 编著| 李素华 编编| 李素华 编译| 李素华 编绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2013-09-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:320.00千字
    • 页数:196
    • ISBN:9787111426196
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:李素华 编
    • 著:李素华 编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:30.00
    • ISBN:9787111426196
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2013-09-01
    • 页数:196
    • 外部编号:1200777983
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    丛书序
    前言
    章 汽车营销概述1
    节 中国汽车市场概况1
    第二节 汽车市场营销5
    第三节 汽车产品生命周期理论与营销策略12
    第四节 汽车后市场综述19
    第五节 基于网络的汽车商务
    思考与实训28
    第二章 顾客消费行为分析29
    节 汽车消费环境29
    第二节 汽车顾客消费心理学32
    第三节 汽车顾客消费行为分析35
    思考与实训45
    第三章 汽车销售战略47
    节 战略的概述47
    第二节 汽车销售战略54
    第三节 汽车市场战略67
    思考与实训76
    第四章 汽车销售渠道策略78
    节 汽车销售渠道类型78
    第二节 中国现阶段汽车销售渠道82
    第三节 汽车销售渠道的设计与管理88
    第四节 汽车销售体系的建设92
    思考与实训96
    第五章 汽车销售方法与技巧98
    节 汽车销售流程与技巧98
    第二节 汽车销售实例分析104
    第三节 汽车整车销售的注意事项108
    思考与实训111
    第六章 汽车维修技术服务113
    节 汽车维修技术服务概述113
    第二节 汽车维修技术服务的具体内容114
    第三节 汽车的定期保养服务118
    第四节 故障车辆的维修技术服务1
    思考与实训130
    第七章 汽车美容与装饰服务133
    节 汽车美容与装饰服务概述133
    第二节 汽车美容与装饰服务的项目137
    第三节 汽车美容与装饰服务的技巧146
    第四节 汽车美容与装饰案例分析153
    思考与实训160
    第八章 汽车销售客户服务实务161
    节 客户服务技巧161
    第二节 客户投诉处理技巧172
    第三节 客户关系管理182
    思考与实训195
    参考文献197

    售后保障

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