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前言
章 中国特色社会主义理论体系
节 理论
第二节 “三个代表”重要思想
第三节 科学发展观
复习与思考
第二章 我国的基本国策
节 对外开放
第二节 “”与祖国统一
第三节 环境保护
第四节 计划生育
复习与思考
第三章 外交政策与旅游文明公约
节 坚持独立自主的和平外交政策
第二节 旅游文明公约
复习与思考
第四章 法律制度
节 《》概述
第二节 《》的基本内容
第三节 依法治国,建设社会主义法治
复习与思考
第五章 民事法律制度
节 民法概述
第二节 1民事权利
复习与思考
第六章 合同法
节 合同法的概念和基本原则
第二节 合同的订立
第三节 合同的效力
第四节 合同的履行、变更、转让、解除和终止
第五节 违约责任和合同纠纷的解决
复习与思考
第七章 消费者权益保护法律制度
节 《消费者权益保护法》概述
第二节 消费者的权利
第三节 经营者的义务
第四节 消费者合法权益保护的途径
第五节 消费者权益争议的解决
第六节 侵害消费者合法权益法律责任
复习与思考
第八章 旅行社管理法规制度
节 旅行社管理法规概述
第二节 《旅行社条例》及其《实施细则》
第三节 旅行社质量保金制度
第四节 旅行社保险管理制度
第五节 《中国公民出国旅游管理办法》
第六节 《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》
复习与思考
第九章 导游人员管理法规制度
节 《导游人员管理条例》
第二节 《导游人员管理实施办法》
第三节 导游员等级评定制度
复习与思考
第十章 旅游饭店管理法规制度
节 《旅游饭店星级的划分和评定》
第二节 旅游饭店的治安、消防管理规定
复习与思考
十章 旅游安全管理法规制度
节 旅游安全管理职责
第二节 旅游安全事故的处理
复习与思考
第十二章 旅游者入境、出境管理法律制度
节 《外国人人境出境管理法》
第二节 《中国公民出境入境管理法》
第三节 《边防检查条例》
第四节 《卫生检疫法》
复习与思考
第十三章 旅游资源管理法律制度
节 《文物保护法》
第二节 《风景名胜区条例》
第三节 《旅游景区质量等级的划分与评定》
复习与思考
第十四章 旅游交通法律制度
节 运输合同
第二节 《民航法》
第三节 《铁路法》
复习与思考
第十五章 旅游投诉法律制度
节 旅游投诉概述
第二节 旅游投诉处理的管辖
第三节 旅游投诉受理
第四节 旅游投诉处理
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
复习与思考
附录
参考文献
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