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醉染图书汽车营销实务9787122169617
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单元一 汽车市场营销基础理论知识
第 一 章 汽车市场营销基础知识
节 市场与市场营销002
第二节 汽车品牌和车系特点003
第 二 章 汽车市场营销环境
节 汽车营销环境 012
第二节 市场营销环境分析 018
第 三 章 汽车市场调研与预测
节 市场营销信息系统 022
第二节 汽车市场调查 024
第三节 汽车市场预测 030
第 四 章 汽车用户购买行为分析
节 汽车用户购买行为概述 033
第二节 汽车消费者购买行为分析035
第 五 章 汽车市场细分与目标市场选择
节 汽车市场细分 042
第二节 汽车目标市场选择 044
第三节 汽车市场定位 047
第 六 章 汽车产品策略
节 汽车产品与产品组合概念051
第二节 汽车产品生命周期理论与营销策略 055
第三节 汽车品牌策略 057
第 七 章 汽车价格策略
节 汽车产品价格及影响价格的因素 063
第二节 汽车产品定价方法和策略 065
第 八 章 汽车分销策略
节 汽车分销渠道概述 071
第二节 分销渠道中的中间商073
第三节 常见汽车销售渠道模式 074
第 九 章 汽车策略
节 汽车概述 079
第二节 人员推销策略 081
第三节 广告 083
第四节 营业推广 084
第五节 公共关系 084
单元二 汽车营销实务
第 十 章 汽车营销礼仪
节 销售人员的仪容和仪表 090
第二节 汽车销售基本礼仪规范 093
第 十一 章 汽车销售技巧
节 汽车销售流程概述 105
第二节 顾客接待 107
第三节 需求分析 111
第四节 车辆展示和介绍114
第五节 试乘试驾 121
第六节 报价和签约1
第七节 车辆交付 127
第八节 售后跟踪 132
参考文献 138
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