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醉染图书酒店市场营销实务9787512114487
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模块一 酒店营销的认知项目一 酒店营销的基础知识工作任务一 酒店营销核心概念引导案例相关知识一、酒店市场一、酒店的顾客需求三、酒店营销的产品四、酒店营销及其管理五、酒店顾客满意六、酒店关系营销七、酒店营销组合实训考核工作任务二 酒店营销的观念引导案例相关知识一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、市场营销观念五、社会营销观念六、大市场营销观念七、绿色营销八、内部营销实训考核工作任务三 酒店营销的基本业务引导案例相关知识一、进行酒店市场调研二、进行营销策划,制订具体的营销计划三、营销计划执行——开展营销活动四、营销活动的控制实训考核项目二 酒店营销部组织机构形式及人员管理工作任务一 酒店营销部机构设置形式引导案例相关知识一、酒店营销部的业务二、酒店营销部的机构设置形式实训考核工作任务二 酒店营销部的人员管理引导案例相关知识一、酒店营销部各岗位工作说明书二、酒店营销部的人员管理实训考核模块二 酒店营销环境调研与预测项目一酒店营销环境分析工作任务一 酒店营销环境引导案例相关知识一、酒店宏观环境二、酒店微观环境实训考核工作任务二 酒店营销环境分析方法引导案例相关知识一、SWOT分析方法二、环境分析矩阵实训考核……模块三 酒店营销计划模块四 酒店营销组合策略模块五 酒店营销活动实施
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