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  • 醉染图书酒店服务英语9787551701549
  • 正版全新
    • 作者: 尹立荣//张虹薇著 | 尹立荣//张虹薇编 | 尹立荣//张虹薇译 | 尹立荣//张虹薇绘
    • 出版社: 东北大学出版社有限公司
    • 出版时间:2012-06-01
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    商品参数
    • 作者: 尹立荣//张虹薇著| 尹立荣//张虹薇编| 尹立荣//张虹薇译| 尹立荣//张虹薇绘
    • 出版社:东北大学出版社有限公司
    • 出版时间:2012-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • ISBN:9787551701549
    • 版权提供:东北大学出版社有限公司
    • 作者:尹立荣//张虹薇
    • 著:尹立荣//张虹薇
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:22.00
    • ISBN:9787551701549
    • 出版社:东北大学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2012-06-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:1200368583
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    Part One  Hotel Courtesy English
    Unit 1  Hotel Courtesy English
    Part Two  Food and Beverage Department
    Unit 2  Reserving the Table
    Dialogue One: Reserving the Table
    Dialogue Two: Changing the Dinner Time
    Text : Banquet Service
    Dialogue Three: Banquet Reservation
    Unit 3  Receiving the Guest
    Dialogue Four: Receiving the Guest
    Dialogue Five: Receiving the Guest who has no Reservation
    Dialogue Six: Recommending the Guest to Wait
    Unit 4  Taking Order
    Text: Knowledge about Western Food
    Dialogue Seven: Taking Order about Western Food
    Dialogue Eight: American-Style Breakfast
    Text: Knowledge about Chinese Food
    Dialogue Nine: Taking Order about Chinese Food
    Unit 5  Bar Service
    Text: Knowledge about Beverage
    Dialogue Ten: At the Bar
    Dialogue Eleven: Ordering the Foreign Wine
    Dialogue Twelve: Ordering the Chinese Wine
    Unit 6  Service during the Meal
    Dialogue Thirteen: Service during the Meal (1)
    Dialogue Fourteen : Service during the Meal (2)
    Dialogue Fifteen : Service during the Meal (3)
    Unit 7  Settling the Bill
    Dialogue Sixteen: Setding the Bill for the Staying Guest
    Dialogue Seventeen: Setding the Bill in Cash
    Dialogue Eighteen: Settling the Bill by Credit Card
    Part Three The Front Office and Housekeeping Service
    Unit 8  Reservation Desk
    Dialogue Nineteen: Reserving the Room
    Dialogue Twenty: Group Reservation
    Unit 9  Reception Desk
    Dialogue Twenty-One: Receiving the Guest
    Dialogue Twenty-Two: Receiving the Group Guests
    Dialogue Twenty-Three: Recommending the Local Restaurant
    Dialogue Twenty-Four: Morning Call
    Dialogue Twenty-Five: Handling the Complaints
    Unit 10  Bellmans Service
    Dialogue Twenty-Six: Leading the Guest to the Room
    Dialogue Twenty-Seven: Introducing the Hotel and the Service Facilities
    Unit 31  Floor Attendants Service
    Dialogue Twenty-Eight: Cleaning the Room (1)
    Dialogue Twenty- Nine : Cleaning the Room (2)
    Dialogue Thirty: Dealing with the Emergency (Taking Care of the Sick Guest )
    Dialogue Thirty-One: Introducing the Laundry Time and the Price
    Dialogue Thirty-Two: Returning the Laundry
    Unit 12  Check-out
    Dialogue Thirty -Three: Exchanging the Money for the Guest
    Dialogue Thirty -Four: Settling the Bill in Cash
    Dialogue Thirty-Five: Settling the Bill by Credit Card
    参考书目

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