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醉染图书职业道德与礼仪9787563724468
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上篇 职业道德篇 章 道德与职业道德 节 道德 第二节 职业与职业道德 第二章 爱岗敬业 节 爱岗敬业的内涵 第二节 爱岗敬业的基本要求 第三章 诚实守信 节 诚实守信的内涵 第二节 诚实守信的具体要求 第四章 办事公道 节 办事公道的内涵 第二节 办事公道的具体要求 第五章 服务群众 节 服务群众的含义 第二节 服务群众的基本要求 第六章 奉献社会 节 奉献社会的内涵 第二节 奉献社会的具体要求 第七章 勤俭节约 节 勤俭节约的内涵 第二节 勤劳节 俭的具体要求 第八章 团结协作 节 团结协作的内涵 第二节 团结协作的具体要求下篇 礼仪篇 第九章 道德与礼仪 节 礼仪概述 第二节 礼仪的原则和作用 第三节 加强道德修养,提高礼仪水平 第十章 形象礼仪 节 仪容礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪态礼仪 十章 交谈礼仪 节 交谈的语言 第二节 交谈的内容 第三节 交谈的技巧 第四节 交谈的禁忌 第十二章 见面礼仪 节 称谓与问候 第二节 握手与致意 第三节 介绍与名片 第十三章 交往礼仪 节 拜访与接待 第二节 馈赠与赠花 第三节 沙龙与舞会 第四节 宴请礼仪 第五节 电话礼仪 第十四章 求职礼仪 节 求职前的准备 第二节 面试礼仪与技巧 第三节 就职后的处世技巧主要参考书目
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