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醉染图书绩效管理9787804267
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章 概论 1.1 绩效的内涵 1.2 绩效管理的定义 1.3 绩效管理的战略地位 要点总结 思考题 讨论题 案例分析第2章 绩效管理系统 2.1 绩效管理系统概述 2.2 绩效管理系统的环境分析 . 绩效管理系统模型 要点总结 思考题 案例分析第3章 绩效管理基础 3.1 绩效管理的理论基础 3.2 工作分析 3.3 职位评价 要点总结 思考题 案例分析第4章 绩效管理工具 4.1 目标管理 4.2 标杆管理 4.3 关键绩效指标 4.4 平衡计分卡 要点总结 思考题 案例分析第5章 绩效计划 5.1 绩效计划概述 5.2 绩效目标的确定 5.3 绩效评价指标体系的设计 5.4 绩效评价周期的确定 5.5 绩效计划书的编制 要点总结 思考题 案例分析第6章 绩效执行 6.1 绩效执行概述 6.2 绩效辅导 6.3 绩效沟通 6.4 绩效信息的收集 要点总结 思考题 案例分析第7章 绩效评价 7.1 绩效评价的流程 7.2 绩效评价的内容 7.3 绩效评价主体的选择 7.4 绩效评价方法比较 要点总结 思考题 案例分析第8章 绩效反馈 8.1 绩效反馈概述 8.2 绩效反馈面谈 8.3 绩效诊断与改进 8.4 绩效评价结果的应用 要点总结 思考题 案例分析第9章 团队绩效管理 9.1 团队的界定 9.2 团队绩效与高绩效团队 9.3 团队绩效测评 9.4 团队绩效管理 要点总结 思考题 案例分析第lO章 企业绩效管理工具的发展 10.1 EVA绩效评价 10.2 作业成本法 10.3 6σ管理法 10.4 基于企业社会责任的绩效战略 10.5 高绩效工作系统 要点总结 思考题 讨论题 案例分析1章 公共部门绩效管理 11.1 公共部门绩效 11.2 公共部门绩效管理 11.3 公共部门绩效管理模式及发展趋势 要点总结 思考题 案例分析附录一 企业基层人员绩效考核制度范本附录二 企业中高层人员绩效考核制度范本附录三 某公司绩效考核管理方案参考文献
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