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醉染图书公共关系学9787565502477
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绪论
节公共关系与公共关系学
第二节公共关系的基本要素
第三节公共关系与相关活动及相关学科的关系
第四节学习和研究公共关系学的目的和意义
章公共关系的产生和发展
节公共关系的萌芽
第二节现代公共关系的产生和发展
第三节现代公共关系在中国的传播和发展
第二章公共关系的基本功能
节塑造形象、扩大影响
第二节搜集信息、监测环境
第三节宣传引导影响舆论
第四节咨询建议、参与决策
第五节传播沟通、协调关系
第六节教育培训、服务社会
第三章公共关系的组织机构
节公共关系部
第二节公共关系公司
第三节公共关系社团
第四章公共关系的从业人员
节公共关系从业人员的基本素质
第二节公共关系从业人员的职业道德
第三节公共关系从业人员的培养
第五章公共关系的对象
节公众的含义和特征
第二节公众的分类
第三节基本目标公众分析
第六章公共关系传播
节公共关系与传播
第二节公共关系传播的含义、要素和类型
第三节公共关系的传播媒介
第四节传播沟通的障碍及其排除
第七章公共关系工作程序
节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系实施
第四节公共关系评估
第八章危机公共关系
节公共关系危机概述
第二节公共关系危机处理
第三节公共关系危机管理操作与危机预防
第九章涉外公共关系
节经济全球化与我国的对外开放
第二节国际公共关系概述
第三节民族文化差异与国外的某些禁忌
第十章公共关系心理
节心理过程与公共关系
第二节个心理特征与公共关系
第三节个倾向与公共关系
第四节群体心理与公共关系
十章公共关系人际交往
节人际关系及其在公共关系中的作用
第二节人际关系的结构要素和类型
第三节影响人际关系的因素
第四节建立和谐的人际关系
第十二章公共关系礼仪
节公共关系礼仪概述
第二节一般社交礼仪
第三节公务活动礼仪
第四节求职应聘礼仪
第五节涉外礼仪
参考文献
于中涛、景庆虹主编的《公共关系学》坚持系统和简明、知识和可读、理论和实统一的原则,介绍了公共关系的历史沿革、主要功能、基本原则、方法技巧、工作程序、靠前公关、危机公关、公关心理等内容,各章都附有内容提要和复习思考题,它不仅适合于高等院校公共关系类专业的教学需要,也适合于非公共关系类专业的公共必修课或公共选修课的教学需要,同时亦可作为企业职工和公务员上岗培训、在职培训的教材,并可供在职人员自学提高使用。
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