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醉染图书设施管理概论/曹吉鸣9787112127498
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章设施管理概述1.1设施管理基本概念1.2设施管理产生和发展趋势1.3设施管理学科体系第2章设施战略规划2.1设施战略规划概述2.2设施战略规划制定和实施.设施战略规划度量和评价第3章设施管理组织3.1设施管理相关方3.2基于规模的设施管理组织模式3.3基于核心职能的设施管理组织模式3.4设施管理组织制度体系第4章设施空间管理4.1空间需求分析4.2设施空间配置4.3搬迁管理第5章设施价值管理5.1设施全生命周期成本管理5.2设施的经济寿命管理5.3价值工程及其在设施管理中的应用第6章设施管理外包6.1设施管理外包概述6.2设施管理外包决策6.3设施管理服务外包采购6.4设施管理外包合同第7章设施运行与维护7.1设施运行与维护概述7.2设施运行管理7.3设施维护管理第8章设施环境管理8.1设施环境管理概述8.2设施环境要素分析8.3设施环境管理体系8.4有关设施环境评价体系第9章设施能源管理9.1设施能源消耗构成和基准指标9.2设施能源管理体系9.3设施能源审核9.4合同能源管理0章设施客户关系管理10.1设施客户关系概述10.2设施客户服务10.3设施客户满意度10.4设施管理的客户投诉1章设施管理绩效与审核11.1设施管理关键绩效指标11.2设施管理服务水平协议11.3设施管理审核2章信息技术在设施管理中的应用12.1设施管理信息技术发展和作用12.2设施管理信息分析与系统模型1.设施管理信息系统实施12.4设施管理信息系统专业软件3章设施运营持续管理13.1设施运营持续管理概述13.2设施运营影响分析和风险评估13.3设施运营持续管理策略方案13.4设施运营持续响应计划13.5设施运营持续管理实施4章金融危机背景下的设施管理变革14.1金融危机对设施管理的冲击14.2设施可持续发展14.3设施管理组织改革14.4管理附录1设施管理相关一览表附录2设施经理的专业能力标准和要求参考文献
作者:(同济大学)曹吉鸣、缪莉莉
《设施管理概论》是高等学校工程管理专业规划教材之一。
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