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醉染图书一本书说透职场礼仪9787801417527
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章 面试礼仪:如愿走上心仪的岗位求职材料的礼仪要求面试前的准备工作面试时该如何着装面试时的妆容选择你的时间观念决定未来进入面试的道印象与面试官的个照面面试时的自我介绍面试时自我介绍的禁忌无声胜有声的肢体语言如何让面试官看重你面试中应答与询问的礼仪来得漂亮也要走得优雅第二章 仪表礼仪:关注你的职场新形象穿西装的经典忠告衬衣的选择一定要恰当领带的搭配不可忽视职业套裙应该这样穿办公室玩是自取灭亡鞋袜的搭配也很重要休闲装要穿得自然适合办公室OL的清爽发型配饰的使用有画龙点睛的作用男人看表,女人看包工作时间也要注意化妆礼仪清透自然的妆容更胜一筹香水的使用规则要牢记个人卫生一定要坚持笫三章 举止礼仪:打造优雅的行为举止举止得体,展现个人魅力站要站得有气质坐下来也要仪态万千行路时切不可横冲直撞不雅行为会抹黑你自己正确地使用手势得体地递接名片握手礼仪,有规可循第四章 谈吐礼仪:言之有礼获得好人缘加强自我的声音修炼与人交谈,礼貌用语不可忘善用客套用语赞美、恭维要恰如其分掌握拒绝的艺术不贸然打断对方的谈话学会幽默的表达方式距离远近有讲究说话常以“请”字为先得体的称呼是沟通步开玩笑也要把握尺度谈话禁忌早知道第五章 工作礼仪:潇洒练达玩转职业场进了电梯就等于进了工作场所准时上下班,做个的员工与同事相处的法则不能在办公室做的事正确使用办公室设备汇报工作有礼节公文包的使用礼仪不宜在办公室里说的话工作交接有规矩手机使用也要讲礼仪邮件用词要礼貌商务书信来往礼数多如何恰当地称呼上司和同事下属喜欢讲礼仪的领导千万不要在办公室树敌辞职跳槽不失礼第六章 会议礼仪:强力保障成功的奠基石对会议流程的清晰认识会议座次安排不可掉以轻心会议主持人如何做会上发言要得体及时打破会议中的尴尬不是每个会议都能玩新奇商务沙龙所不能少的礼仪参加新闻发布会的注意事项“”保洽谈成功开业典礼要以礼开头茶话会的八个小细节剪彩礼仪知多少让礼仪贯穿交接仪式始终展会礼仪作用非同一般不可不知的公司宴会礼仪外出参观,不忘礼仪联谊活动中礼仪不可忘参加运动会,热情也要守礼仪第七章 社交礼仪:有礼有节拓展人脉圈公共场合,礼仪不可缺席参加宴会打扮要得体步入舞池不要忘的细节聊天的学问当面记下与对方的约会再小的事情也要及时言谢嘴边常挂“对不起”礼让女士是男士的职责卫生间里的文明礼仪要微笑正视对方的眼睛要笑得自然大方有气质公共场合不宜喊绰号和小名餐桌上勿大声喧哗礼貌待人,注意小节商务称呼要正确接受外国人的礼物要当场打开国际交往中的称呼不可随便你应该知道的常见的国外见面礼仪第八章 谈判礼仪:雷厉风行友好谈合作谈判前的悉心准备涉外谈判,礼貌是基本谈判中的说服技巧插话也要讲礼仪谈判中要不得的行为让谈判顺利进行的谈话礼仪用你的睿智巧妙拒手警惕谈判桌上无意识的行为谈判是对话,而不是独白讨价还价的目的是双赢学会在谈判中道歉懂得签字的礼仪必须懂得的涉外谈判知识第九章 电话礼仪:圆满沟通做好代言人中止电话时不要让对方等太久与客户用餐时接电话要慎重经常检查手机的余额和电量谁先挂电话也有讲究慎选手机铃声转接电话要言行得当短信收发有礼仪会客时如何处理突来电话别玩“猜猜猜”的游戏轻松应付“打错”的电话约好的电话一定要接第十章 拜访礼仪:水到渠成事业不用愁拜访客户前一定要有所准备不打无准备之仗与客户撞时怎么办一定要安排好自己的时间拜访客户实战宝典去医院探望商务伙伴需注意商务拜访送礼须知走访外国客户的言行规范十章 接待礼仪:关键细节赢得好印象客户远道而来,一定要亲自迎接客户来访,应有礼接待给客户奉茶时的小细节与客户就餐,敬酒不强劝若需客户等待,应先取得客户谅解面对突然造访的客户要镇定与客户沟通时要多倾听送别时也要礼貌周全第十二章 用餐礼仪:餐桌上的优雅名片餐桌上的一般礼仪菜单的准备席位的排列使用中餐餐具的注意事项正统的西餐礼仪如何正确使用餐巾日本料理的用筷礼仪祝酒的技巧酒吧礼仪酒桌上的礼仪喝咖啡的礼仪
张丽璇编著的《一本书说透职场礼仪》对工作中很常见、很基本和很细节的礼仪进行了描述。详尽具体地介绍了工作中所应遵循的各种礼仪规范,具有很强的针对、实和可操作。内容包括面试礼仪、仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、工作礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、社交礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、用餐礼仪共十二个部分。并结合了职场商务礼仪准则,是一本系统、完备的职场礼仪规范丛书。
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