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醉染图书商务谈判9787561838228
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章 商务谈判概述
节 商务谈判的概念、特征与构成要素
第二节 商务谈判的类型
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的法律规范
第五节 商务谈判的程序和模式
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第二章 商务谈判准备阶段
节 商务谈判信息收集
第二节 商务淡判人员组织
第三节 商务谈判方案拟订
第四节 模拟谈判
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第三章 商务谈判开局和报价阶段策略
节 商务谈判策略概述
第二节 开局阶段的策略
第三节 报价阶段的策略
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第四章 商务谈判磋商阶段策略
节 磋商阶段的议价
第二节 磋商阶段的不同情势策略分析
第三节 磋商阶段的进攻和防守分析
第四节 突破商务谈判僵局
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第五章 商务谈判成交阶段策略
节 商务谈判成交的程序与策略
第二节 结束商务谈判的方式与技巧
第三节 商务谈判成交的善后工作
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第六章 商务谈判沟通艺术
节 商务谈判语言
第二节 商务谈判的语言沟通
第三节 商务谈判的非语言沟通
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第七章 商务谈判心理
第节 商务谈判心理概述
第二节 商务谈判的心理需求和心理动机
第三节 商务谈判心理挫折分析
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第八章 商务谈判礼仪
节 商务礼仪概述
第二节 商务谈判的一般礼仪
第三节 涉外商务谈判的礼仪
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
第九章 部分和地区的商务谈判风格
节 美国人的商务谈判风格
第二节 东亚人的商务谈判风格
第三节 欧洲人的商务谈判风格
第四节 和地区的商务谈判风格
本章小结
辅学与训练
案例拓展学习
参考文献
本书遵循高职高专教学理念,按照“理论够用,实践为重”的思想,系统地阐述了商务谈判的原理、方法和技巧。全书共分九章,具体内容包括:商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局和报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略、商务谈判沟通艺术、商务谈判心理、商务谈判礼仪以及部分和地区的商务谈判风格。
本书内容通俗易懂,案例丰富,力求体现“以能力培养、素质形成为中心”的理念,重点突出知识的实用,强调实践能力的培养。每章末均安排了辅学与训练环节及案例拓展学习环节等内容,并在章节叙述中穿插了大量的阅读与思考案例,以满足教学需要。
本书适合作为高职高专院校或成人高等院校市场营销、物流管理、商务管理等专业的教材,亦可供从事相关工作的人员和企业管理者学习、参考和阅读。
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