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  • 醉染图书商务英语达人秘笈(高手篇)(附盘)9787119059600
  • 正版全新
    • 作者: 杨鹏锟著 | 杨鹏锟编 | 杨鹏锟译 | 杨鹏锟绘
    • 出版社: 外文出版社
    • 出版时间:2009-09-27
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    • 作者: 杨鹏锟著| 杨鹏锟编| 杨鹏锟译| 杨鹏锟绘
    • 出版社:外文出版社
    • 出版时间:2009-09-27
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:420000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787119059600
    • 版权提供:外文出版社
    • 作者:杨鹏锟
    • 著:杨鹏锟
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:38.80
    • ISBN:9787119059600
    • 出版社:外文出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2009-09-27
    • 页数:暂无
    • 外部编号:11315280
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    篇  与客户沟通技巧篇
      章  商品介绍
        Unit 1  一般产品销售
        Unit 2  电脑销售
        Unit 3  汽车销售
        Unit 4  房屋销售租赁
        Unit 5  金融产品
      第二章  商务营销
        Unit 1  营销调研
        Unit 2  确立渠道
        Unit 3  商务
        Unit 4  实施销售
      第三章  商务谈判
        Unit 1  谈判全攻略
        Unit 2  价格谈判
        Unit 3  包装谈判
        Unit 4  交货谈判
        Unit 5  租赁业务谈判
        Unit 6  折扣谈判
        Unit 7  合同谈判
        Unit 8  许可谈判
    第二篇  上下级沟通技巧篇
      章  谈论工作
       Unit 1  询问及描述工作情况
      Unit 2  谈论对工作的满意或不满之处
       Unit 3  谈论工作运行
      Unit 4  谈论职位差别
       Unit 5  谈论团队合作
       Unit 6  谈论上司
       Unit 7  谈论同事
      第二章  加薪与晋升
       Unit 1  要求加薪
      Unit 2  要求晋升
      第三章  表扬与批评
       Unit 1  给予表扬
      Unit 2  提出批评
    第三篇  公司内部沟通技巧篇
      章  会议开始
        Unit 1  会前筹划
        Unit 2  会议议程
        Unit 3  会议纪要
      第二章  集体讨论
        Unit 1  征提意见
        Unit 2  交换意见
        Unit 3  质疑建议
        Unit 4  敲定方案
      第三章  会议总结
        Unit 1  选举表决
        Unit 2  归纳总结
        Unit 3  间休闭会
      第四章  招聘竞聘
        Unit 1  招聘面试
        Unit 2  告知结果
        Unit 3  同事自我介绍
        Unit 4  竞聘演说
    第四篇  商务纠纷应对篇
      章  合同违约
        Unit 1  品质违约
        Unit 2  数量违约
        Unit 3  付款违约
        Unit 4  交货期违约
      第二章  解决争端
        Unit 1  起因调查
        Unit 2  应对策略
        Unit 3  解决办法
        Unit 4  应对不同的客户
      第三章  劳资纠纷
        Unit 1  薪金纠纷
        Unit 2  终止聘用
        Upit 3  要求休与工伤赔付
        Unit 4  歧视
      第四章  应对索赔
        Unit 1  提出索赔
        Unit 2  接受索赔
        Unit 3  拒绝索赔
      第五章  保险理赔
        Unit 1  要求理赔
        Unit 2  同意理赔
        Unit 3  拒绝理赔
      第六章  申请仲裁
        Unit 1  仲裁事由
        Unit 2  提请仲裁
        Unit 3  受理仲裁
      第七章  法律诉讼
        Unit 1  合同与协议
        Unit 2  破产与债务
        Unit 3  消费者权益
        Unit 4  知识产权
        Unit 5  仲裁
    第五篇  商务口语礼仪篇
      章  商务着装
        Unit 1  办公着装
        Unit 2  商务报告着装
        Unit 3  面试着装
        Unit 4  商务晚会着装
        Unit 5  商务服饰搭配技巧
      第二章  文化差异
        Unit 1  称呼差异
        Unit 2  拜访习俗
        Unit 3  送礼门道
        Unit 4  宴请之道
        Unit 5  小费礼数
        Unit 6  婚俗差异
      第三章  文化禁忌
        Unit 1  礼物禁忌
        Unit 2  送花的禁忌
        Unit 3  饮食禁忌
        Unit 4  用餐礼仪的禁忌
        Unit 5  春节的禁忌
        Unit 6  数字禁忌
        Unit 7  婚礼禁忌
        Unit 8  名字禁忌
        Unit 9  颜色禁忌
        Unit 10  语言禁忌
      第四章  肢体语言
        Unit 1  头部动作
        Unit 2  臂部动作
        Unit 3  动作

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