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  • 醉染图书汽车售后服务管理第2版9787111174073
  • 正版全新
    • 作者: 宓亚光 编著著 | 宓亚光 编著编 | 宓亚光 编著译 | 宓亚光 编著绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2009-02-01
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    • 作者: 宓亚光 编著著| 宓亚光 编著编| 宓亚光 编著译| 宓亚光 编著绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2009-02-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111174073
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者: 宓亚光 编著
    • 著: 宓亚光 编著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:45.00
    • ISBN:9787111174073
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2009-02-01
    • 页数:0
    • 外部编号:10502003
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    丛书序
    第2版前言
    章 汽车售后服务概述
    节 汽车售后服务的基本概念
    第二节 汽车售后服务的新理念
    第三节 汽车售后服务的模式
    第二章 汽车消费信贷服务
    节 汽车消费信贷概述
    第二节 国外汽车消费信贷对中国的影响
    第三节 我国的汽车消费贷款
    第四节 我国汽车信贷市场存在的问题
    第三章 购车手续代理服务
    节 新车初检
    第二节 缴纳车辆购置税
    第三节 新车照的
    第四节 养路费的缴纳
    第五节 车辆变更、过户、转籍手续
    第六节 机动车辆行驶号牌遗失补办手续
    第七节 进口车辆存档备案及入户手续
    第四章 汽车保险服务
    节 汽车保险概述
    第二节 我国汽车保险的种类
    第三节 我国汽车保险的金额、期限和费用
    第四节 如何汽车保险
    第五节 汽车保险的索赔
    第六节 欧、美、日、韩等国汽车保险的概况
    第五章 汽车保修索赔
    节 保修索赔期和保修索赔范围
    第二节 保修索赔工作机构
    第三节 保修索赔工作流程
    第四节 索赔旧件的管理
    第五节 质量情况反馈的规定
    第六节 缺陷汽车产品召回制度
    第六章 汽车维护与汽车检测
    节 汽车维护的级别
    第二节 汽车维护的作业内容
    第三节 L/M检测维护制度简介
    第四节 汽车检测概述
    第五节 汽车检测站
    ……
    第七章 汽车配件供应
    第八章 汽车美容与汽车装饰
    第九章 汽车装饰与汽车防盗
    第十章 二手汽车交易服务
    十章 汽车售后服务市场的拓展与开发
    附录
    参考文献

    第二章 汽车消费信贷服务
    节 汽车消费信贷概述
    所谓汽车消费信贷,就是金融机构对消费者个人发放的、用于购买汽车的贷款。它是银行为解决购车者一次支付车款困难而推出的一项业务;通俗地讲,就是到银行去借钱,用银行的钱去办自己的事,圆自己的汽车梦。
    随着汽车工业的发展和人民生活水平的提高,我国的汽车市场存在巨大的需求潜力,并带动了我国汽车信贷市场的蓬勃发展。2003年我国成为世界第四大汽车生产国及第三大汽车消费市场,2003年底,全社会民用汽车保有量已经达到2400万辆。2004年的
    汽车产量突破500万辆;预计到2010年,我汽车量将超过1000万辆。因此,建立高效、完善的现代化汽车流通体系已经成为汽车产业发展的当务之急。
    汽车消费信贷业务是汽车营销流通体系现代化的标志,也是汽车产业发展的重要内容,得到了部门的高度重视。从1998年10月下发《汽车消费贷款管理办法》以来汽车消费贷款增长很快,1998年当年汽车消费贷款即达4亿元,1999年汽车消费贷款为25亿元,2000年汽车消费贷款为157亿元,2001年汽车消费贷款为4亿元,2002年汽车消费贷款为716亿元。2003年一季度为200亿元,比上年同期多增113亿元。2003年6月1日我国颁布的《汽车产业发展政策》,明确提出了鼓励汽车消费。2004年10月1日,又颁布实施了新的《汽车贷款管理方法》,对规范汽车消费信贷业务、促进市场发展都具有积极的作用。
    ……

    售后保障

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