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醉染图书细节决定成败 白金版9787501187195
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细节决定成败
部天下大事,必做于细——从改观念着手
1.不要以为总理比村长好当
2.杀鸡须用牛刀
3.简单的招式练到就是绝招
4.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小
5.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一步
6.战略:从细节中来,到细节中去
第二部分没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基?
3.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
第三部分1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1.民营企业为何一再上演“大败局”
2.“88888账户”毁了巴林银行
3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5.T28手机使爱立信输掉中国市场
6.一顿的晚餐吓走了外商
7.“忠实地”放错位宣誓重新来
......
第六部分代老板靠胆子,第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理
1.专业化——市场分工越来越细
2.大趋势——产品利润趋向于零
3.同质化——企业经营的全球难题
4.拼细节——细节决定未来企业竞争的成败
第七部分治大国若烹小鲜——公共管理无小事
1.安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录
2.重复建设问题多多——决策深究细节
3.落实职能转——细节见服务品质
4.开发区如何招商——城市竞争力引出的话题
5.避免“文山会海”——中国改革“慢慢”式行政程序
6.“防微杜渐”——做好反腐工作
附录
1.企业怎样戒烟
2.开个经销商会30多份文件
3.总经理必须做的事
4.给秘书的20条提示
5.给女儿待人接物的36条建议
6.危机公关的7个关键细节
7.《三大纪律八项注意》的来历
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