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醉染图书三分管人,七分做人9787531691242
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章 正人先正己,做事先做人
欲治理天下,先修养品行
成事有三容:“容异”“容过”“容嫌”
服众需要境界,境界来自学习
上行下效:用你的行动去影响下属
用“个人威信”赢得下属的信赖和忠心
不要轻易承诺,如果承诺了就兑
要明确管理的责任,并勇于承担
重要的是管理自己,而不是领导别人
第2章 低调做人,进退自如
敬以向上,宽以对下,严以律己
抓住重点,带动一般,搞活全局
思路、办法、、经验,都是干出来的
既要恪尽职守,又不要事必躬亲
既要“领着做”,又要“往前看”
不四处邀功,要用业绩说话
在该动脑子时,一动气就输了
第3章 外圆内方,绵里藏针
情况明了之后,要力排众议果断决策
没主意的时候,也不可盲从于民意
用制度管人,才能成全别人解放自己
对待“刺头”人物,要有分别地处置
对待害群之马,保不可姑息迁就
“人化”虽好,但要警惕“人情化”
棘手的事冷处理,能将坏事变好事
随机应变留有余地,才是圆滑
财聚人散,财散人聚,人聚财更聚
第4章 知人善任,奖惩有道
用人六诀:爱、识、聚、用、容、育
识人之道:看出人外,看入人里
用人之长:发现和发挥属下的一技之长
人才搭配:各尽所长又互补各自所短
涨工资不如发奖金:奖励的八条原则
点名批评是下策:批评的五种方式
信任但不放任:用人要疑,疑人要用
德与才的抉择:宁用愚人,不用小人
第5章 说话沟通,滴水不漏
团队沟通的力量,连上帝都害怕
能说会道的领导,未必是称职的
别怕下属发牢骚,倾听牢骚能提高效率
认同和赞赏,是员工在金钱之外想得到的
批评之道:很严厉但又不让下属反感的方法
运用三明治法则,让下属接受建议和意见
适当运用幽默,可以化解尴尬和冷场的局面
运用雷鲍夫法则,快速建立合作与信任
叶舟,心理学博士,思维研究院长,中国思维战略席专,北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授,被誉为“中国具有使命感的学者”之一,讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。
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