章 迷思：当你不敢拒绝别人时，你在想些什么
就这样拒绝，会不会伤了对方的心 || 002
委屈一下没关系，胜过被人说“不好” || 006
心里明明很介意，却羞怯得开不了口 || 009
低价值感的折磨，没勇气拒绝任何人 || 012
放不下虚荣的面子，宁肯打肿脸充胖子 || 015
不愿自己作决定，总想让别人来做主 || 018
内心缺少反抗的力量，只好逆来顺受 || 021
沉溺于爱和依赖中，试图让别人满意 || 024
第2章 觉醒：拒是自己的尊重，没有对不起任何人
不懂拒绝的人生，注定是一场苦涩之旅 || 028
所有违心的接受，委屈的都是自己 || 031
一味地迁就和付出，换不来别人的重视 || 034
有多少“为你好”，就有多少情感包袱 || 037
说“不”是你的权利，没什么不好意思 || 040
利益受到侵犯的时候，不可以无动于衷 || 043
拒绝不相容的事务，是对自己和人生负责 || 046
第3章 自爱：与其苦心讨好世界，不如用心强大自己
无论你怎么做，也无法让所有人都满意 || 050
该有脾气时就得有，不能只懂隐忍和退让 || 054
扔掉圣人情结，没必要逼自己成为完人 || 057
留一点独立精神，保持有个的自我 || 059
你是命运的主人，把决定权交给自己 || 061
有选择的拒绝，会让你生活得更美好 || 065
别对吃亏逆来顺受，你不亏欠任何人 || 068
第4章 界限： 守住自己的底线，有些事不可轻易让步
拒绝≠自私，设定你的心理界限 || 072
原则的问题，不能向人情妥协 || 076
再好的交情，也得有不可触的底线 || 080
钱的问题要明算账，切忌含糊其辞 || 083
不必要的加班，你有权委婉拒绝 || 086
对办公室里的骚扰大声说“不” || 090
倾听有限度，不做“情绪垃圾桶” || 094
真诚不是毫无保留，拒绝被打探隐私 || 097
不玩暧昧的游戏：爱就深爱，弃就 || 100
第5章 态度：当你温和而坚定，拒绝力自然提升
与他人太过亲密，会让你丧失拒绝力 || 106
客气一点儿，拉开彼此的心理距离 || 109
听对方把话说完，再开口拒绝也不迟 || 111
拒绝的态度要坚定，话却要点到为止 || 114
给出充分的拒绝理由，获得对方的理解 || 117
合情合理的说不，不会伤害彼此的情谊 || 120
人人都在意自尊，哪怕是在被拒绝的时候 || 1
第章 沟通：换一种方式表达，别直截了当地说不
婉转地表达你的态度，不要那么生硬 || 128
先认同后拒绝，避免让对方感到难堪 || 131
自我嘲笑一番，用幽默裹住尴尬 || 134
讲出自己的难处，让拒绝更加真切 || 137
表达你的同情，安抚对方的情绪 || 140
给予被拒者一些力所的补偿 || 143
第7章 应变：灵活地处理问题，让对方主动放弃
无声胜有声，沉默也是有效的拒绝 || 148
截话拒，让方自动放弃请求 || 151
先堵住请托的门，胜过亡羊补牢 || 154
充分利用环境，营造心理压迫感 || 157
让对方感觉不舒服，迫使其提前离开 || 161
表达拒绝，你还可以使用肢体语言 || 164
第8章 自控：有定力抵挡住诱惑，才有能力掌控生活
世界如此复杂，要懂得拒绝诱惑 || 168
识破爱情中那些虚的甜蜜语 || 172
认清街头推销的手段，千万别心软 || 175
“高帽”的背后是无穷无尽的麻烦 || 179
珍视你的善心，切记不要随便送人 || 182
与充满诱惑的网络信息保持距离 || 185
拒绝免费的午餐，让骗子无处下手 || 188
附录：提升拒绝力的20个实用建议 || 191
舒湄，二心理咨询师，企业培训师，帮在华外企和靠前化的本土企业员工进行跨文化培训，客户包括、华为等。
日本有位教授曾发出过这样的感慨：“央求人固然是一件难事，而 当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为每 一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉 快，因而也就难说出拒绝的话了。”
简短的一段话，道出了太多人的心声。也许是天使然，心软和面 子可谓是我们在人际交往中的“软肋”。面对他人提出的不合理要求， 或是自己不愿意接受的事，如果拒绝别人，担心会伤了彼此的情谊；可 若不拒绝，为了息事宁人强忍着，又实在委屈了自己。对许多女人来 说，遇到需要拒绝别人的事情，就陷入到无尽的纠结之中。
为什么我们如此害怕说“不”呢？
无外乎两点原因：一是怕伤害对方，二是怕拒绝别人之后不再被欢 迎。那么，不拒绝他人、凡事有求必应，就能避免这两种结局吗？ 依然定的。
要知道，把自己不喜欢、做不来的事应承下来，弄得筋疲力尽之 后，让对方的期待落空，才是破坏彼此关系的大敌。有求必应，不懂拒 ，是自己需求的忽视，你连自己都不尊重，还如何指望他人尊重你？况且，不管你怎么做，都会有人不满意，哪怕是竭尽全力，也无法 避免偶尔出现“不受欢迎”的局面。
想做个有求必应的“老好人”并不容易，人们的要求永无止境，往 往是合理的、悖理的并存，如果当面你不好意思说“不”，轻易承诺了 自己无法履行的职责，会给自己带来更的烦和困难。人为乐是一 种美好的品行，可当自己力不从心、无法满足他人的请求时，就不要违 背内心、为难自己。
卓别林说过一句话：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”
我们的一生都是在不断拒绝中度过的，无论说话还是做事，有选择 就必然会有放弃和拒绝。在面对别人提出的不合理要求时，拒是自 己的尊重，也是自己的权利，不必为此感到愧疚和亏欠。只是拒绝不代 表一定要直来直去地说“不”，处理问题需要技巧和智慧。
翻开这本书吧！它会告诉你：如何告别不懂拒绝的“老好人”状 态，如何温和而坚定地表达自己真实的想法，如何利用心理、环境等条 件，有效地提升拒绝力，获得从容的、自由的、有界限的人生。
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