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为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买货囤积商品，抬价转售等违法行为发生，店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单，同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构收货地址，或相同联系号码，收件人，同账户付款人等情形的）批量下单（一次性大于5本），以及其他非消费目的的交易订单。

温馨提示：请务必当着快递员面开箱验货，如发现破损，请立即拍照拒收，如验货有问题请及时联系在线客服处理，（如开箱验货时发现破损，所产生运费由我司承担，一经签收即为货物完好，如果您未开箱验货，一切损失就需要由买家承担，所以请买家一定要仔细验货），

关于退货运费：对于下单后且物流已发货货品在途的状态下，原则上均不接受退货申请，如顾客原因退货需要承担来回运费，如因产品质量问题（非破损问题）可在签收后，联系在线客服。

本书系统地提出了定制家居终端设计师的职业定位及专业知识能力要求，对相关从业者的工作内容和职责做了清晰的界定，将基本设计技能、常用材料、加工工艺、服务设计、风格分类等诸多内容融合在一起，既有基础专业知识，又有行业前沿信息，对相关从业人员的学习、成长具有重要的参考价值。

第1篇职业认知
第1章　职业定位 / 003
1.1　定制家居行业概述 / 004
1.1.1　形成 / 004
1.1.2　发展 / 006
1.1.3　趋势 / 007
1.2　定制家居行业设计师分类 / 016
1.2.1　研发设计师 / 016
1.2.2　结构设计师 / 016
1.2.3　空间设计师 / 016
1.2.4　终端设计师 / 017
1.3　定制家居终端设计师职业素养 / 017
1.4　定制家居终端设计师服务意识和质量 / 019
1.4.1　服务意识 / 019
1.4.2　服务质量 / 020

第2章　服务流程 / 023
2.1　服务标准流程 / 024
2.2　关键服务内容与技巧 / 026
2.3　客户痛点分析 / 031
2.3.1　客户痛点 / 031
2.3.2　家居空间主要痛点 / 032
2.3.3　衣柜使用主要痛点 / 034
2.3.4　橱柜使用主要痛点 / 040
2.3.5　客厅家具使用的主要痛点 / 048
2.3.6　其他空间家具使用的主要痛点 / 050

第2篇基础知识
第3章　常见风格 / 055
3.1　新中式风格 / 056
3.2　现代简约风格 / 057
3.3　简欧风格 / 058
3.4　美式风格 / 059
3.5　田园风格 / 060
3.6　法式风格 / 061
3.7　混搭风格 / 062
3.8　北欧风格 / 062
3.9　轻奢风格 / 064
3.10　工业风格 / 065

第4章　常用材料 / 067
4.1　柜体材料 / 068
4.1.1　基材 / 069
4.1.2　饰面材料 / 074
4.1.3　封边材料 / 079
4.1.4　饰面工艺 / 084
4.1.5　环保要求 / 087
4.2　五金配件 / 087
4.2.1　锁 / 088
4.2.2　连接件 / 091
4.2.3　铰链 / 096
4.2.4　滑轨 / 105
4.2.5　位置保持装置 / 115
4.2.6　高度调节装置 / 122
4.2.7　支承件 / 124
4.2.8　拉手 / 125
4.2.9　脚轮 / 126
4.2.10　收纳篮 / 126
4.3　装饰线条 / 128
4.3.1　罗马柱 / 128
4.3.2　顶线与脚线 / 129
4.3.3　眉板与眉线 / 130
4.3.4　门边框 / 130
4.4　其他型材 / 131
4.4.1　石英石 / 132
4.4.2　玻璃 / 133
4.4.3　微分石 / 134
4.5　智能组件 / 134
4.5.1　智能升降系统 / 135
4.5.2　电动拉伸系统 / 136
4.5.3　智能照明系统 / 136
4.5.4　智能环境优化系统 / 136
4.5.5　自动开启感应系统 / 137
4.5.6　智能防护系统 / 138

第3篇基本技能
第5章　设计草图 / 141
5.1　常用设计草图的内容 / 142
5.1.1　平面图 / 142
5.1.2　立面图 / 142
5.1.3　平立面展开图 / 144
5.2　主要表达技巧 / 145
5.2.1　线条的表达技巧 / 145
5.2.2　透视表达技巧 / 145
5.2.3　马克笔的表达技巧 / 147
5.3　创作案例与解析 / 148
5.3.1　上门量尺 / 148
5.3.2　草图设计 / 149
5.3.3　效果图创作 / 149
5.4　作品参考 / 152
5.4.1　平立面展开图及相关柜类 / 152
5.4.2　家具单体图 / 159
5.4.3　空间图 / 162

第6章　设计软件 / 165
6.1　设计软件的作用 / 166
6.2.　常见的设计流程 / 166
6.3　常用的设计软件 / 167
6.3.1　基础设计软件 / 167
6.3.2　信息化设计软件 / 169
6.3.3　云设计平台 / 169
6.3.4　主流云设计平台功能对比 / 174
6.4　酷家乐设计平台的入门操作 / 175
6.4.1　运行环境与客户端安装 / 175
6.4.2　登录软件平台 / 177
6.4.3　新建或打开方案 / 177
6.4.4　操作界面 / 181
6.4.5　快捷键列表 / 191
6.4.6　方案的编辑 / 192
6.4.7　渲染 / 195
6.4.8　全屋硬装工具 / 196
6.4.9　全屋家具定制工具 / 199
6.4.10　厨卫定制工具 / 203
6.4.11　简易柜子实例 / 204

第4篇专业提升
第7章　工艺技术 / 215
7.1　智能化生产概述 / 216
7.2　生产流程 / 218
7.2.1　图纸检验 / 218
7.2.2　工厂接单 / 218
7.2.3　排产 / 220
7.2.4　生产 / 223
7.3　包装与物流 / 229
7.3.1　智能包装 / 229
7.3.2　物流运输 / 231
7.4　安装与调试 / 232
7.5　质量管控与售后 / 233
7.5.1　质量管控 / 233
7.5.2　售后服务 / 233
7.6　常用先进技术 / 233
7.6.1　成组技术 / 233
7.6.2　柔性生产技术 / 234
7.6.3　ERP+CRM系统 / 234

第8章　人体工程学 / 235
8.1　人体工程学基础知识 / 236
8.1.1　人体工程学的内涵 / 236
8.1.2　人体工程学在家具设计中的作用 / 236
8.2　人体工程学考虑的因素 / 237
8.2.1　尺寸的要求 / 237
8.2.2　人体主要尺寸 / 238
8.2.3　用户其他需求 / 241
8.3　基于人体工程学的家具尺寸 / 243
8.3.1　柜类家具与人体尺寸 / 243
8.3.2　床具与人体尺寸 / 249
8.3.3　功能部件的人体工程学特性 / 251
8.4　基于人体工程学的空间布局 / 262
8.4.1　厨房的布局 / 262
8.4.2　衣帽间的布局 / 264
8.4.3　卧室的布局 / 265

参考文献 / 266

后记 / 268

主要从事家具设计与制造专业的教学和科研工作，主要研究方向为家具与室内设计。现为中国家具协会、广东省家具行业协会设计委员会委员、中国机械工程学会工业设计分会会员、广东省设计联盟常务理事、广州市校企协同创新促进会发起人及常务副会长，中国传统木制品专业委员常务理事、广东省九三学社妇委会委员、广州《家财富》杂志编委等。

本书作者从事多年家具设计与制造的教学和科研工作，熟悉家具行业的动态，整本书由点到面，围绕着定制家居的主题进行讲解，将行业经验与趋势分享给大家，书中包含详细的数据对比、行业技巧，以及丰富的图片案例，是一本适合行业内人士和业主阅读的书籍。

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