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[醉染正版]正版 所谓情商高就是会说话 说话沟通技巧 好好说话之道 办事智慧提高情商训练 人际交往沟通口才训练 心理
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店铺公告
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基本信息
书名: 所谓情商高就是会说话
定价:32元
作者: 卜翔宇编著
出版社:北京工艺美术
出版日期:2017-12-01
ISBN:9787514014242
页码:246
版次:1
装帧:平装
开本:32开
目录
第一篇 说话的分寸
第一章 把握好说话轻重的分寸
点到为止
发生冲突时切忌失去理智
简单否定或肯定他人不可取
拿不准的问题不要武断
第二章 与人开玩笑时的说话分寸
开玩笑要适度得体
开玩笑要因人而异
开玩笑要符合场合
不拿别人的隐私开玩笑
第三章 调解纠纷时的说话分寸
调解纠纷的“三宝”
打圆场要让双方都满意
适当地褒一方,贬一方
维护当事人的自尊心
淡化争端本身的严重程度
第四章 倾听也要讲究分寸
把说话的权利留给别人
倾听是对别人的好恭维
到什么山听什么歌
做个倾听高手
第二篇 如何与不同的人说话
第一章 如何与同事说话
调到新环境中的说话技巧
初来乍到的说话“规矩”
割掉“嚼舌头”的是非原则
避开同事的隐私问题
避免与同事“交火”
自曝劣势,淡化优势
被提拔时要怎样面对同事
锋芒太露招人忌
第二章 如何与客户说话
赢得客户的信任
投其所好进行推销
利用问题接近客户
随身携带“高帽子”
巧妙应对7种客户
第三章 如何与朋友说话
替别人找个下台的借口
忠言也顺耳
把话亮出来说
让朋友表现得比你出色
与朋友说话时的3大禁忌
第四章 如何与爱人说话
与恋人初次交谈的成功秘诀
沐浴爱河时应多多放“蜜”
俘获女人芳心的6种**
多交谈是情感保值的秘密
争吵有度,和好有方
第三篇 不同场景下的说话艺术
第一章 演讲时的说话艺术
好的开头是成功的一半
找听众有共鸣的内容讲
设置悬念,激发听众兴趣
制造演讲的高潮
让结尾回味无穷
即席演说的语言技巧
竞职演讲5忌
第二章 交谈时的说话艺术
接听的句话
控制通话时间
也可以传神
给对方考虑的机会
交谈的基本技巧
第三章 尴尬时刻的说话艺术
站在对方的角度说话
掉转话头而言其他
调侃一下自己
装作不知道,说得*奇妙
自嘲,给自己搭个台阶
第四章 危急时刻的说话艺术
受到诋毁时如何说话
陷入不利境地时如何说话
感情遇到危机时如何说话
工作无法执行时如何说话
第四篇 学会说“不”
第一章 不同情境下如何说“不”
做日常决定
说“不”的结果模型
第二章 做“不”的主人
练习在各种情境下说“不”
第三章 坚持你的决定
说“或许、是、不”的快速提示
表达你的“不”
第四章 50个说“不”的秘诀
第五篇 讨人喜欢的说话方式
第一章 说到对方心窝里
先为对方着想
说话的魅力在于真诚
关怀的理念
温语相求化冷面
乡音难改,游子情深
感激之情要溢于言表
说话不要踩上“雷区”
第二章 活化人际关系的幽默沟通术
把拒的话说得幽默些
用幽默平息他人的怒气
用诙谐的话加深恋人间的感情
让幽默增添自身的魅力
生活中不妨多点幽默来做“调节剂”
利用幽默令自己焕发亲和力
谈判中用幽默化干戈为玉帛
第三章 就给人留下良好印象的谈话方式
如何与初次见面的人拉近距离
怎样快速让陌生人对你产生好感
让面试官快速接受你的说话方式
相亲择偶时如何交谈
初次见面,如何说话让男方父母喜欢
与客户见面如何零距离沟通
如何恰当地为他人介绍
如何进行初恋的“交谈”
第四章 自然的赞美方式
对男人和女人采取不同的赞美
给他想要的赞美
如何恭维才能不被认为是拍马
褒扬有度,点到为止
赞别人没有赞过的美
多在背后说他好
用谦卑的心去赞美
推测性赞美,妙上加妙
夸人有讲究
内容简介
卜翔宇编著的这本《所谓情商高就是会说话》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精练的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心理来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!
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