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  • [醉染正版]学会说话 社交沟通中的刻意练习 高情商聊天人际交往口才技巧书籍 交互式对话拒 赞美倾听增加影响力行动派雾满拦
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    • 作者: 张心悦著
    • 出版社: 人民邮电出版社
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    • 作者: 张心悦著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • ISBN:9787115533869
    • 版权提供:人民邮电出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

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    基本信息
    商品名称:学会说话 社交沟通中的刻意练习开本:
    作者:张心悦页数:
    定价:59出版时间:2020-03-01
    ISBN号:9787115533869 印刷时间:2020-03-01
    出版社:人民邮电版次:1
    商品类型:图书印次:1
    作者简介:
    张心悦 IPA认证沟通教练管理咨询顾问/职业培训师高管教练/心理咨询师心理科普图书作者/媒体嘉宾北京职工协会培训专家委员会委员张心悦老师曾先后供职于国有企业、上市公司,负责人力资源培训管理职位。2009年进入管理咨询领域,担任项目专家进驻 航空公司、核电集团、华润集团、金融系统、大庆油田、联想等大型企业开展沟通教练及人事心理学相关的管理咨询服务。为超过300家企业、过万员工提供过高品质职业化训练。
        ?致力于探索本土组织沟通文化与人才心智培养解决方案,将西方心理学技术应用于东方组织文化。具备扎实心理学功底,重视国学修养。毕业于北京师范大学教育心理学,在北京大学进修精神动力治疗及心理危机干预,获得世界医学 认证学会(WMECA) 催眠师认证, IPA认证沟通教练认证,具备执业心理咨询师执照。
    内容提要:
    人与人之间的无效沟通,不仅源于沟通技巧的缺乏,也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。
        从心理学角度来说,这 是因为很多人不懂共情他人感受,所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。 本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合,按照沟通的目标进行情境划分,从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度,讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒 、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。
        适合希望减少沟通阻力,获得 多积极反馈,构建 加和谐、默契的人际关系的读者阅读。

    ......

    目录:
    各方
    前言
    第 1 篇 拉近距离 / 1
    明白人一线藕丝牵大象,糊涂人千斤大锤抡苍蝇。
    攻略 1 万用连接公式:相似好吸引,沟通有捷径 / 3
    攻略 2 沟通风格画像:把准脉才能开对方 / 13
    攻略 3 :你离靠近 差一句话的距离 / 27
    攻略 4 情绪平复三板斧:冲动是魔鬼,管好你的嘴 / 38
    攻略 5 求异思维诊断:别拿“抬杠”不当回事 / 48
    攻略 6 价值互动循环:会说话,有好运 / 58
    攻略 7 线上交流十大边界:站定你的真实生活 / 69
    第 2 篇 精准表达 / 81
    用三年学会说话,用三十年学会闭嘴。
    攻略 8 精准沟通:语言在精不在多 / 83
    攻略 9 秒懂三步:说别人听得懂的话 / 94
    攻略 10 递进式表达:分清事实、感受与诉求 / 104
    攻略 11 气场提升极简攻略:塑造你的非语言信息 / 116
    攻略 12 台词基本功:设计你说出的每一句话 / 126
    攻略 13 礼貌与直白:在谈话中进退自如 / 140
    攻略 14 角色五定律:不冒犯别人,不舍弃自己 / 150
    第 3 篇 知己解彼 / 159
    人与人不同,花有几样红。
    攻略 15 用心倾听:放下自己,听出真相 / 161
    攻略 16 提问工具箱:好问题指向答案 / 172
    攻略 17 情绪聊天术:成为受欢迎的聊天者 / 186
    攻略 18 面对固执己见者:顺势而动,以柔克“轴” / 196
    攻略 19 化解“不招待见”:让沟通充满正能量 / 205
    攻略 20 男女沟通模型:要“心动”,不要“心梗” / 215
    攻略 21 亲子沟通提示:以成人的姿态对话,拒 “暴力沟通” / 228
    第 4 篇 化解冲突 / 239
    酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
    攻略 22 调整情绪坐标:让情绪为我所用 / 241
    攻略 23 说“不”心理战:把不开心的话说到开心 / 251
    攻略 24 价值观冲突法则:君子和而不同 / 260
    攻略 25 寻找第三条路:如何在冲突中实现双赢 / 269
    攻略 26 沟通体验的望闻问切法:反思自己的说话方式 / 280
    攻略 27 语言整理窗:改变人生的语言自动导航系统 / 289
    攻略 28 心灵整理窗:书写,与心对话 / 300

    ......

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