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  • [醉染正版]人际沟通(第5版)/莫丽平
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    • 作者: 莫丽平著 | 莫丽平编 | 无译
    • 出版社: 科学出版社
    • 出版时间:2017-03
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    商品参数
    • 作者: 莫丽平著| 莫丽平编| 无译
    • 出版社:科学出版社
    • 出版时间:2017-03
    • 页数:80页
    • 开本:16开
    • ISBN:9787030704900
    • 版权提供:科学出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。


    商品参数

    ISBN编码: 9787030704900 书  名: 人际沟通(第5版) 定  价: 39.8 出版单位: 科学出版社 出版时间: 2022年01月 著  者: 编  者: 莫丽平 译  者: 页  数: 80 开  本: 16
    内容介绍

    本教材共6章,分别为绪论、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用和人际沟通在医疗护理工作中的应用。本教材本着“以学生为中心”的编写理念,按由生活到临床、由浅入深的逻辑主线构建知识体系。教材配有全套彩色图片,设有案例、链接、考点、医者仁心、实训指导、自测题及参考答案等模块,并配有 PPT 课件。教材力求做到科学性、思想性、实用性、趣味性与可读性的统一融合。
    目录

    目录
    第1章 绪论 1
    第1节 沟通概述 1
    第2节 人际沟通概述 6
    第2章 语言沟通 12
    第1节 口语沟通 12
    第2节 书面语沟通 18
    第3章 非语言沟通 21
    第1节 非语言沟通的概述 21
    第2节 非语言沟通的作用及表现形式 23
    第3节 非语言沟通的行为准则 29
    第4章 沟通技巧 32
    第1节 沟通的“五会”技巧 32
    第2节 处理特殊关系的技巧 37
    第5章 人际沟通在日常生活中的应用 40
    第1节 交谈技巧 40
    第2节 登门访晤技巧 46
    第3节 应聘求职技巧 48
    第4节 咨询技巧与沟通礼仪 52
    第6章 人际沟通在医疗护理工作中的应用 55
    第1节 医疗护理工作中的沟通关系 55
    第2节 语言沟通在医疗护理工作中的应用 65
    第3节 非语言沟通在医疗护理工作中的应用 71
    实训指导 76
    实训1 自我介绍 76
    实训2 演讲 76
    实训3 个人简历书写 77
    实训4 非语言沟通的运用 77
    实训5 制作赞美小卡片 77
    实训6 求职面试训练 78
    实训7 到办公室拜访等沟通技能训练 78
    实训8 护患沟通 79
    实训9 案例沟通训练 79
    参考文献 81
    自测题选择题参考答案 82
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