由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
[醉染正版]旅游心理学 第三版第3版 刘纯 旅游学 资环/测绘 高等教育出版社
¥ ×1
店铺公告
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。
温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),
关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。
基本信息 | |||
书 名 | 旅游心理学(第3版) | ||
外文书名 |
| 出版社 | 高等教育出版社 |
作 者 | 刘纯 | 定 价 | 39.80元 |
出版时间 | 2011.06 | I S B N | 9787040306804 |
套装书 | 否 | 重 量 | KG |
装 帧 | 平装 | 版 次 | 3 |
字 数 | 590000 | 配套资源 | |
页 数 | 487 | 开 本 | 16开 |
|
内容简介 | |||
《旅游心理学(第3版)》是中等职业教育饭店服务与管理专业、旅游服务与管理专业国家规划教材配套教学用书,参照了旅游行业技术等级标准。《旅游心理学(第3版)》是在2000年版《旅游心理学(第3版)》的基础上修订而成。全书通过对旅游心理学基础知识的介绍,分析r旅游服务过程中的心理学问题,具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理,旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养,前台、客房、餐厅、商场、导游等服务心理,员工的心理保健,以及旅游管理心理.. 《旅游心理学(第3版)》体例新颖,内容实用,文字简洁,案例丰富,具有较强的可操作性。 《旅游心理学(第3版)》采用出版物短信防伪系统,用封底下方的防伪码,按照《旅游心理学(第3版)》后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作可查询图书真伪并赢取大奖。 《旅游心理学(第3版)》同时配套学习卡资源,按照《旅游心理学(第3版)》后一页“郑重声明”下方的学习卡使用说明,登录上网学习,下载资源。 《旅游心理学(第3版)》可作中等职业学校饭店服务与管理、旅游服务与管理专业教材,亦可作旅游行业及其他服务行业岗位培训教材。 |
目 录 | |||
第一编概论 |
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格