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    • 作者: 张庆国著
    • 出版社: 石油工业出版社
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    • 作者: 张庆国著
    • 出版社:石油工业出版社
    • ISBN:9786384628906
    • 版权提供:石油工业出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    基本信息
     
    书名:  人际沟通与社交礼仪
    作者:  张庆国,刘连武主编
    出版社:  石油工业出版社
    出版日期:  2008-01-01
    版次:  2
    ISBN:  9787502163532
    市场价:  20.0
    目录
     
    章绪论
    节人际沟通概述
    节社交礼仪概述
    第三节如何学好本课程
    思考与练习
    章沟通与心理素质
    节心理素质概述
    节心理素质的调整与培养
    案例分析
    思考与练习
    第三章沟通与逻辑思维
    节逻辑思维概述
    节沟通中的逻辑方法
    案例分析
    思考与练习
    第四章交谈沟通
    节交谈概述
    节一般交谈中的沟通技巧
    第三节特殊情况下的交谈沟通
    案例分析
    思考与练习
    第五章演讲沟通
    节演讲概述
    节演讲中的沟通技巧
    第三节即兴演讲
    案例分析
    思考与练习
    第六章非语言沟通
    节非语言沟通概述
    节正确运用和解读非语言
    案例分析
    思考与练习
    第七章媒体沟通
    节媒体沟通概述
    节常用媒体沟通的方法和技巧
    案例分析
    思考与练习
    第八章职场关系沟通
    节职场关系沟通概述
    节职业系统内部的关系沟通
    第三节职业系统外部的关系沟通
    案例分析
    思考与练习
    第九章沟通与人际关系
    节人际关系概述
    节在沟通中建立良好的人际关系
    案例分析
    思考与练习
    第十章沟通中的个人形象礼仪
    节整洁的仪容
    节优雅的举止
    第三节文明的谈吐
    ……
    第十一章社会交往礼仪
    附录中外节日简介
    参考文献
    内容介绍
     
    《人际沟通与社交礼仪》分为十一章,分别从心理素质、逻辑思维、人际关系、交谈演讲、肢体语言以及现代传媒、职场竞争、一般社交、涉外活动等诸多方面系统阐述了人际沟通与社交礼仪的必要、重要和丰富。尤其在其实践意义上给予详细展示。在编撰书中案例与思考练习时,既注意到规范、健康的原则,又与当今社会生活密切联系,突出了它的实践、趣味和可操作。
    本书可作为高等职业院校教学用书,也可供其他人员学习参考。
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