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  • [醉染正版]人际沟通与礼仪97873002281
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    • 作者: 李昌彧著
    • 出版社: 人民大学出版社
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    • 作者: 李昌彧著
    • 出版社:人民大学出版社
    • 页数:168
    • 开本:16开
    • ISBN:9787786211399
    • 版权提供:人民大学出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

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    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    • 作者:李昌彧 等
    • 著:李昌彧 等
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787300228143
    • 出版社:中国人民大学出版社有限公司
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2016-04-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-04-01
    • 页数:168
    • 外部编号:SZWH9787300228143
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    篇 人际关系篇
    章 人际交往
    节 人际交往的产生与发展
    第二节 人际交往理论
    第二章 人际关系
    节 人际关系概述
    第二节 人际关系产生的社会心理学基础
    第三节 保持良好人际关系的原则与途径
    第二篇 沟通篇
    第三章 沟通概述
    节 沟通的基本概念
    第二节 沟通的基本原则
    第四章 促成有效的沟通
    节 人际沟通的语言技巧
    第二节 肢体语言沟通
    第五章 沟通的障碍及其克服
    节 沟通的障碍
    第二节 沟通障碍的克服
    第六章 沟通的方向
    节 向上沟通:与领导沟通的技巧
    第二节 向下沟通:与下属沟通的技巧
    第三节 水平沟通:与客户沟通的技巧
    第三篇 礼仪篇
    第七章 礼仪概述
    节 礼仪基本概念
    第二节 中华传统礼仪
    第八章 形象礼仪
    节 仪容礼仪
    第二节 服饰礼仪
    第三节 体姿礼仪
    第九章 交往礼仪
    节 称呼与问候礼仪
    第二节 见面礼仪
    第三节 馈赠礼仪
    第四节 餐饮礼仪
    第五节 求职面试礼仪
    第十章 职业礼仪
    节 接待与拜访礼仪
    第二节 电话礼仪
    第三节 位次礼仪
    第四节 仪式礼仪
    十章 宗教礼仪
    节 礼仪
    第二节 道教礼仪
    第三节 基督教礼仪
    第四节 伊斯兰教礼仪
    第十二章 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪
    节 北方地区少数民族习俗礼仪与禁忌
    第二节 南方地区少数民族习俗礼仪与禁忌
    第三节 港澳台地区的习俗礼仪与禁忌
    【免费在线读】


    李昌彧,集美轻工业学校高级讲师,专业教学带头人,从事学校管理、教学十余年,具有丰富的教学经验,参与编写公共关系、创业于就业等教材。


    本书以学生为主体,以任务驱动为导向,构建沟通与礼仪的理论体系和训练体系,通过专题和专题解析,培养学生人际沟通的良好态度,提高礼仪素养,协调人际关系。本书注重实用,突出实践,为读者探索并建立良好的职业的人际关系提供便利。

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