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  • [醉染正版]RT69 深度共情:让人际交往和沟通变得自在长江文艺出版社励志与成功图书书籍
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    • 作者: 斋藤孝著
    • 出版社: 长江文艺出版社
    • 出版时间:2020-05
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    • 作者: 斋藤孝著
    • 出版社:长江文艺出版社
    • 出版时间:2020-05
    • ISBN:9780815456041
    • 版权提供:长江文艺出版社

                   店铺公告

     

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    基本信息
     
    书名:  深度共情:让人际交往和沟通变得自在
    作者:  (日)斋藤孝著
    出版社:  长江文艺出版社
    出版日期:  2020-05-01
    版次:  null
    ISBN:  9787570212842
    市场价:  49.8
    目录
     
    *章 给人留下好印象的8个实用方法 *课 “说话无聊的人”的共同点 002 课 擅于聊天的人的“控场能力” 00课 避免“多余言论”的方法 012 第四课 向*运动员学习“提高好感度的方法” 017 第五课 如何成为被仰慕的人? 023 第六课 不善交际还能受到众人喜欢的原因 029 第七课 幽默的人运气都不会太差 035 第八课 让对方心情舒畅的“倾听技巧” 041 章 给人留下能干印象的5个技巧 第九课 打造知印象的“说话方式”训练 048 第十课 “这个人能做到!”给客户留下这种印象的三个技巧 053 第十一课  应对“临场演讲”的超实用方法 059 第十二课 社会人掌握“语言能力”的方法 064 第十三课 “有能力的人”的关键词是“善意” 069 第三章 想说的话,直言不讳! 第十四课 能让对方欣然接受的“请求方式” 076 第十五课 如何有效“格懦弱之人”的谈判能力 081 第十六课 哈律师都在用的谈判技巧 086 第十七课 好的“汇报”方式能够拯救如履薄冰的你 096 第十八课 圆满解决问题的“道歉三原则” 094 第四章 与不易相处、麻烦的人交往的5个准则 第十九课 如何跟难缠的上司相处 102 十课 中断无聊的长篇大论的神奇语句 108 十一课 如何减轻来自上司施加的压力 113 十二课 保持良好人际关系的诀窍 118 十三课 不善交际之人如何构筑人脉 123 第五章 如何避免对部下及客户做出无理的指示 十四课 如何使部下干劲十足 130 十五课 如何与容易受挫的部下有效沟通 135 十六课 让对方信服的“画面唤起能力” 140 十七课 打动人心的“孔子之言” 145 十八课 部下的目标,由团队进行管理 151 十九课 在人际关系中发挥积极作用的三个提问能力 156 第三十课 减轻公司内部“人际关系压力”的三个技巧 161 第六章 熟练掌握非口头沟键技巧的4个方法 第三十一课 给人留下好印象的诀窍 168 第三十二课 通过团队合作解决“麻烦的邮件” 173 第三十三课 轻松写出好文案的“踏脚石方法” 178 第三十四课 快速制作出零失误文书的三个步骤 183 第七章 提高商业会议效率的3个要点 第三十五课 会议气氛热烈可以诞生创意 190 第三十六课 会议是否,主持人的因素占八成 195 第三十七课 为什么我放弃了自己擅长的“辩论” 200
    内容介绍
     
    不善交际还能受到众人喜欢的原因 提到日本的“文豪”,*个想到的是夏目漱石吧。不过漱石并不是一直沉浸在创作的世界里。他的家中经常门庭若市,弟子云集,可以说是一位社交很广的作家。 但实际上,他本人并不喜欢与人交往,甚可以说是厌恶与人打交道,而且脾气乖僻暴躁。不过即便如此,他依然受到很多人的仰慕。原因在于他于“贡献社会”和“培养日本文学后继者”的决心,以及对任何人都尽量努力去接触的态度。 不随波逐流,寻求“自己的个之路”的重要 这个思想从他的作品《我的个人主义》中可以窥见一斑。《我的个人主义》是夏目漱石在学习院大学中的演讲内容的整结,前半部分回顾了自己黯淡无光的青年时代,无论大学毕业后在学校任教,还是后来公费去伦敦留学,都并非自己心甘情愿而为之。他找不到方向,不知道自己到底应该做什么,“好像被束缚在囊中,无法挣脱的感觉”。 不久他便患上了神经衰弱,在这个时候,他遇见了“自我本位”这个词,也是不随波逐流,“寻求自己的个之路”。他感到“终于用自己的力量挖到了金矿”,之后对学生们说出了如下的忠告: “如果你们由于路途中遇到了迷雾而懊恼,要鼓励自己,无论付出怎样的代价,都要走到埋藏宝藏的地方将它们挖出来。” 在整个作品中,漱石的语言都是热血沸腾的,充满了对刚刚步入社会的学生们的鼓励与关怀。这些饱含真情的话语,不仅影响了当时的学生们,也震撼了现代人的内心。这部作品无论是为了开启自我,还是为了学习书中令人心悦诚服的讲话方式,都值得一读。 负责任地赞美 不仅是演讲,即使是一对,漱石也充满激情。这从他每天装订的庞大的信件数量能够看出来,尤其是他给弟子的信中,充满了真诚付出的态度和认真培养的使命感。在这里列举三个主要特征。 首先是“地赞美,并对其负责”。在他的学生中,有一位叫作铃木三重吉a的大学生。他写了一本名为《千鸟》的小说送给漱石,漱石赞叹“此为杰作”“甚是有趣”,而且给负责文艺杂志》的高滨虚子b,为铃木提供了进入文坛的机会。 实际上,高滨对于这部作品还是略有微词的,不过漱石在给铃木的回信中,说到这个细节时,也不忘做出补充说明,“因为我过于强调这将是一部名作,导致他的期待度过高,所以才会列举出一些缺点。他对你的作品好的方面还是认可的。”在另外一封信中,漱石还告诉铃木,他的弟子,后来成为物理学家的寺田寅彦c也对《千鸟》表示了肯定,并告诉他“那个喜欢刁难人的虚子终于承认自己错了”。 后来铃木创刊了儿童文学杂志《红鸟》。不仅刊登了诸如芥川龙之介a和有岛武郎b等当代作家的作品,同时也刊登了诸如新美南吉c的《小狐狸阿权》等新人的作品,为新人提供了发挥才能的场所。铃木很好地实现并传承了漱石的“培养后继者”的愿望。 漱石的“善意的信” 个特征是“关怀理解他人的弱点”。铃木曾因神经衰弱而休养。那个时期,漱石寄来的信中处处充满了善意的关怀。 他写道,“身处如今这种迂腐且错误的社会,坚持正确的人会变成神经衰弱”,甚还讲述了如下内容:“如果能死于神经衰弱,也是一件光荣的事情。有时间的时候,应该写一篇神经衰弱论,让天下的恶犬们有点儿自知之明”。 说到心理问题,这也是如今很多职场上都存在的问题。自己周围的同事、部下等因心理问题而休假的例子也不少。对这些人的关怀理解的程度能够体现一个人的“气度”。 第三个特征是“毫不吝啬地对年轻人进行方向指引并给出建议和鼓励”。他在给当时只有20多岁的芥川龙之介和久米正雄的信中写道“宁做慢牛,不做快马”。“不要急躁,不要伤神,要锲而不舍。 万事都会在耐心面前低头,焰火虽然绚烂,却只能留下瞬间的记忆。要百折不挠,死方休。(以下略)”是选择“锲而不舍”还是做“绚烂的焰火”,这种对比今仍发人深思。无论文学创作还是打拼事业,“坚持是胜利”。 *重要的并不在于语言本身的内容,而在于语言中有多大的说服力,也是如何将自己的经历和真情认真地传达给对方。
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    ;;;; 课 擅于聊天的人的“控场能力” 当设宴款待重要的客户时,如果没能营造出热烈的气氛,双方都会感觉很尴尬。如果是进行演示说明或谈判的话,话题还可以继续下去,但如果是以“聊些轻松的话题”为前提的宴会等场合,一旦找不到话题,会话便无法持续。 这种时候,顶多可以忍受5秒钟的沉默,冷场的时间一旦超过5秒钟,气氛马上会变得沉重。那么从空气突然安静的瞬间起5秒钟之内抛出“下一个话题”的能力,我称其为“控场能力”。这是一种在任何情况下都有用武之地的能力,也更容易获得大家的认可和好评。 依赖智能手机的人的欠缺之处 但是,据我认识的一些经营者和管理人员说,现在的年轻人很不擅长聊天和控场。虽然也有经验不足的因素,但他们从不积极发言,而是一直在摆弄智能手机。反而在散场后,事不关己地抱怨“今天的气氛太不热烈了” “那个人太冷淡了”等等。 他们欠缺的是“当事人意识”。要让年轻的员工知道,宴会也是工作的一部分,而且年轻人更应担任起活跃气氛的主力。不过话虽如此,如果仅仅指示他们“说点什么吧”,他们也会无所适从,甚以后不愿意再去参加宴会了。要想锻炼他们的“控场能力”,只能通过实践来指导。 很多人都误以为在这种场合要主动“分享自己的故事”,其实不然,很重要的是如何“让对方开口”。一个人在谈论自己喜欢的话题时,大脑会放松,心情也会变好。回顾一下自己的经验,会理解这一点。 从“有名的影视节目”中选择新话题 那么如何引出对方感兴趣的话题呢?在这里介绍“三个诀窍”。个诀窍是“对接频道(话题)”。虽然也可以直接询问对方的喜好,比如“你的爱好是什么?”“节假日一般做什么?”等,但是不能够对接到对方的频道。即使问到了对方的不错爱好的事物,话题也可能无法延续太久。 为避免这种情况,需要事先准备数量的“素材”。很简单快捷的方法是,只需要把书、收视率高的电视节目、热门的电影等都记在脑子里行了。这些是否是自己的喜好暂且不论,只要是广泛流传的内容,对方很可能看过或听过,即使没有亲自去看,也容易对接到话题。 家乡也是个很容易切入的话题。虽然刚巧和对方是同乡的情况不多见,但是如果泛泛地区分“你是北京人还是”的话,双方进入同一分类的概率高了。彼此都是的话,一见如故,话题也很容易对接了。 个诀窍是“沿水而下、四通八达(横向展开话题)”。无论是电影的话题,还是家乡的话题,都无法持续太久。一旦话题中断,必须寻找新的话题。为了避免这种麻烦和尴尬,只要从之前的话题中找出“衍生”的新素材可以了。比如说聊到某个电影,可以衍生出其演员和导演的其他作品的话题,如到家乡,可以衍生出家乡的名人以及很近发生的事情等话题,使话题内容得以横向展开。如果在会议等正式场合,这种谈话是“跑题”了,但如果是宴会上的闲聊,这种“跑题”是很必要的。 P6-9
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    重磅: 大前研一、北野武诚意 看透情商本质,让人际交往和沟通变得自在 重塑沟通逻辑,让表达变得清晰有力 焦虑有压力情商低,提高成事率 全球累计销量超过1000万册图书的日本沟通大师集大成之作
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