人人都是项目经理 项目经理经验的总结项目管理就是这么简单项目经理新手入手册为人处世成功励志企业管理公司创业职场书籍

前 言 项目管理像做红烧肉一样简单 / Ⅲ
第1章 立项与启动——年会也是一个项目 / 1
01 项目立项——又是一年年会时 / 1
02 项目启动——怎么还是我 / 5
03 项目章程——梅总的邮件 / 8
04 项目经理的职责——为什么要负这么多责任 / 12
05 可交付成果——什么叫项目成功 / 14
06 项目目标——拿数据说话 / 17
第2章 项目规划——做红烧肉也要有计划 / 21
01 管理经验与项目环境——做项目就像炖锅红烧肉 / 21
02 项目生命周期——做红烧肉也得提前规划 / 25
03 项目计划的逻辑——红烧肉项目计划就是5W1H / 28
04 项目计划的结构——项目之法也是一整套 / 31
第3章 需求管理——筛选干系人的需求 / 35
01 什么是干系人——谁是“大家” / 35
02 发起人VS项目负责人——谁是真正的老板 / 38
03 客户VS用户——二者有啥区别 / 40
04 识别干系人——一个项目竟牵涉这么多人 / 43
05 什么是需求——没说出来的更重要 / 46
06 干系人排序——不可能让所有人都满意 / 49
07 需求分析——把相同的需求合并 / 53
第4章 规划沟通——沟通也要提前计划 / 57
01 什么是沟通——不仅要沟，还要通 / 57
02 项目沟通计划——老总只做选择题 / 59
03 干系人的信息需求——不是问得越详细越好 / 61
04 项目状态报告——要及时更新 / 64
第5章 产品分析——明确项目各环节的工作 / 69
01 产品分解图——管项目和做项目是两码事 / 69
02 产品流程图——理顺各环节 / 73
第6章 规划质量——有计划才有质量 / 77
01 什么是质量——为何宁可排长队也要吃海底捞 / 77
02 质量指标——质量的本质是适用 / 80
03 质量成本——天下没有免费的午餐 / 82
04 质量计划——质量是计划出来的 / 84
第7章 规划采购——弄清楚想要什么 / 87
01 项目采购管理计划——让专业的人做专业的事 / 87
02 明确采购需求——大主意还得自己拿 / 91
第8章 规划范围——先划定一个范围标准 / 95
01 什么是范围——明确要做哪些工作 / 95
02 工作分解结构——项目是一棵树 / 98
03 任务编码——什么都需要有个“身份证” / 103
04 责任分配矩阵——让责任人各负其责 / 105
推荐序 项目管理，越简单越好用 / Ⅰ
前 言 项目管理像做红烧肉一样简单 / Ⅲ
第1 章 立项与启动——年会也是一个项目 / 1
“Julia，年会的草案交给你来做。”
什么？我？！朱笑笑的眼珠子差点儿掉到地上。没等她缓过神儿来，梅胜男又加了句：“这个项目比较简单，一个工作日应该足够了。下周一下午五点前发给我看！”
下周一下午五点！下周一下午五点！！梅胜男的身影化作一大群乌鸦，一遍遍在朱笑笑耳边聒噪。
01 项目立项——又是一年年会时 / 1
02 项目启动——怎么还是我 / 7
03 项目章程——梅总的邮件 / 10
04 项目经理的职责——为什么要负这么多责任 / 15
05 可交付成果——什么叫项目成功 / 19
06 项目目标——拿数据说话 / 23
第2 章 项目规划——做红烧肉也要有计划 / 28
眼看着朱笑笑又来抓自己的手，张驰赶紧说：“我不是跟你耍贫嘴， 我的意思是，做项目就像炖锅红烧肉！”
朱笑笑一下子怔住了：“什么意思？”
张驰拉着她的手坐下来：“你想啊，红烧肉不知道是谁发明创造的， 但大家都在享用它的美味，而且每次做的时候多多少少都会根据自己的口味做些调整，这不正和项目的特点类似吗？既要传承过去，又要有所创新！”
01 管理经验与项目环境——做项目就像炖锅红烧肉 / 28
02 项目生命周期——做红烧肉也得提前规划 / 34
03 项目计划的逻辑——红烧肉项目计划就是5W1H / 37
04 项目计划的结构——项目之法也是一整套 / 42
第3章 需求管理——筛选干系人的需求 / 45
“大家？！谁是大家？”
听完朱笑笑的提问，安为善不禁一愣——这是什么问题？等搞明白了事情的来龙去脉，他忍不住点了点朱笑笑的额头：“你呀！我给你的培训资料白看了，‘大家’就是‘干系人’哪！”
干系人？什么意思？朱笑笑根本想不起来这个概念了。
安为善轻叹了一口气：“项目是人做的，也是为人做的，所以人对项目的影响非常巨大。在项目管理学科中有个术语——干系人（Stakeholder，也译为相关方、利害关系者等），即和项目相关的人。”
01 什么是干系人——谁是“大家” / 45
02 发起人VS项目负责人——谁是真正的老板 / 49
03 客户VS用户——二者有啥区别 / 51
04 识别干系人——一个项目竟牵涉这么多人 / 55
05 什么是需求——没说出来的更重要 / 59
06 干系人排序——不可能让所有人都满意 / 63
07 需求分析——把相同的需求合并 / 68
第4 章 规划沟通——沟通也要提前计划 / 73
“你把年会的需求发给我，是想让我来取舍吗？”
“没有，我只是想汇报一下这项工作的进展。”
“可是你在邮件里并没有表达这个意思。你看，你写的原文是‘梅总，这是我收集的需求，请审批’，按我的理解， 就是让我来取舍！”
“我不是这个意思！我的本意是年会项目已经形成了这个文件，请您先看一下，计划我还在编写中，等写好了再发。”
“可是你的邮件里并没有表达这层意思，而且使用了‘审批’这个词。”
01 什么是沟通——不仅要沟，还要通 / 73
02 项目沟通计划——老总只做选择题 / 76
03 干系人的信息需求——不是问得越详细越好 / 78
04 项目状态报告——要及时更新 / 82
第5 章 产品分析——明确项目各环节的工作 / 86
“其实，人家海底捞根本不需要搞清楚你的预算和口味，它只需要抓住一点就行了，就是让你觉得快乐！因为它相信，任何人都想要快乐，为了得到快乐，钱花得多点儿少点儿其实是无所谓的，当然不能超出普通老百姓吃火锅的合理价格区间。”
“是啊！和其他火锅店比，他们家并不便宜，可我就是觉得挺值的！”“和你有同样感受的人很多，所以他们家才会有不分平时还是假期，都甘心排着长队等着消费的客户。”
“也就是说，快乐远比花多少钱，甚至比火锅本身的味道是否出类拔萃要重要得多？”
01 产品分解图——管项目和做项目是两码事 / 86
02 产品流程图——理顺各环节 / 91
第6章 规划质量——有计划才有质量 / 95
安为善摇着头：“你不了解。ISO 9000 为什么能成为国际标准？ 那是因为它本来是来源于制造行业多年实践的惯例！它看起来烦琐，早期你可能会不习惯，但如果能严格按照它的要求来做，你就会慢慢发现它的好处了。”
“能有什么好处呢？”
“你想啊，它明确了质量的产生过程，详细到了每个环节、岗位， 以及文档、信息。如果真能做到它要求的‘写所需、做所写、记所做’这九个字，出现质量问题的概率是不是会大幅降低？即便出现，也能找到根源并杜绝下次再发生啊！”
01 什么是质量——为何宁可排长队也要吃海底捞 / 95
02 质量指标——质量的本质是适用 / 98
03 质量成本——天下没有免费的午餐 / 101
04 质量计划——质量是计划出来的 / 104
第7章 规划采购——弄清楚想要什么 / 108
“采购清单就是采购计划！”朱笑笑一副恍然大悟的神情。
梅胜男一下子被她雷倒了：“哪有那么简单？采购清单
只是《采购管理计划》的一部分！”见朱笑笑还不明白，她干脆从书架上拿出公司的ISO 9000 文件，翻到《采购控制程序》部分，递给朱笑笑：“你自己看看吧！”
朱笑笑接过来一看，脸红到了脖子根儿，文件上写得明明白白的。
01 项目采购管理计划——让专业的人做专业的事 / 108
02 明确采购需求——大主意还得自己拿 / 113
第8 章 规划范围——先划定一个范围标准 / 117
张丽娜笑了：“从来就没有简单的项目！你这个清单只分析清楚了哪些工作可以外购、哪些需要自己动手，可是仍然不具有可操作性。”
“ 为什么？”朱笑笑嘟着嘴问。
“因为你根本没有清晰地界定项目范围！”
“项目范围？”朱笑笑一下子愣住了。
01 什么是范围——明确要做哪些工作 / 117
02 工作分解结构——项目是一棵树 / 121
03 任务编码——什么都需要有个“身份证” / 127
04 责任分配矩阵——让责任人各负其责 / 130
第9 章 规划进度——项目进度由什么决定 / 136
梅胜男点了点朱笑笑的鼻子：“对牛弹琴！这么重视年会，能不抄送给他吗？他能出面帮你说话，你省多少事儿！记得，做项目要善用资源！”
“也是资源吗？”
“高管的支持，是项目的最大资源！而时间，是最最稀缺的资源！下周你务必要拿出个时间计划来。”
01项目进度——领导的支持是最大的资源 / 136
02 网络图——做事要有清晰的逻辑 / 139
03 资源日历——信任是双向的，要懂得授权 / 148
04 关键路径——抓住项目时间管理的重点 / 151
第10章 规划成本——每个项目都有成本的基线 / 158
安为善一招手，朱笑笑颠儿颠儿地跑到他桌前，看着他在纸上一边画一边讲：“成本有很多种，除了我们为某件事付出的金钱之外， 时间是不是最大的成本？除此之外，我们还可能为此错失某些机会、得罪某些人，这些都是成本！”
朱笑笑从来没想过，原来成本不单单是钱哪！她好奇地问道：“那该怎么计算这些成本呢？”
安为善挨个儿解释道：“时间可以折算为相关人员的工资，机会可以用合同额或利润额算，而与他人的关系嘛，恐怕就很难用数字说清楚了！”
01 全生命周期成本——换个人的隐性成本竟然这么高 / 158
02 主要成本类别——到底该不该留学 / 162
03 成本基线——要清楚在什么时间、花多少钱 / 172
第11章 规划风管理——无论做什么事，总伴随风 / 176
张驰宽容地笑了：“不管他人如何，我们都必须做好自己该做的事！风是项目的常态，而人，是项目的最大风哪！”
咦？又是风！“到底什么是风呢？”朱笑笑问道。
“在许多人的心目中，风是个带有较强消极含义的词， 一提到这个词，第一反应就是逃跑。但在项目管理学科中， 它是个中性词，其定义特别强调两点：风是不确定的；这种不确定因素对项目有影响。”
01 风和风管理计划——可以刺激，但不要惊 / 176
02 风识别与评估——向唐太宗借三面镜子 / 186
03 风应对计划——大事化小，小事化了 / 191
第12 章 管理变更——计划不是一成不变的 / 197
“不变就不叫项目了。”梅胜男淡淡地说，“而是否能灵活有效地应对变更，才是对项目经理能力的真正考验！”
“可这、这、这变得也太快太突然了！一下子提前了两周时间！谁说的啊，咋能想变就变呢？”朱笑笑使劲咬着嘴唇，才把“坑爹啊！我可怎么办啊”这句话生生咽了回去。
梅胜男直视着朱笑笑的眼睛：“不管是谁说的，你已经得到了正式通知。你现在要做的，不是坐在这儿惊惶失措、怨天尤人，而是马上制定措施，并立即去做！立刻，现在，马上！”
01 变更时机与流程——变更是项目的常态 / 197
02 基线与允差——目标值要模糊一点儿 / 200
03 项目约束条件——多快好省要不得 / 203
04 项目优化——时间是海绵里的水 / 207
05 配置管理——更新要及时 / 212
第13章 项目实施——意外在所难免 / 219
“小朱啊，你这些合同的问题可真不少啊！就拿这份来说吧，这压根儿就是个无效合同！”
啊？朱笑笑头皮发麻：合同怎么会无效呢？她拿过来一看，是订购商务礼品的合同，里面型号、数量、价格等一应俱全，怎么会是无效合同呢？
见她不明所以的样子，汤树人宽容地笑了：“也难为你，你毕竟没有任何商务工作经验。合同是否有效，关键不是看条款怎么签—— 不是是否合理的问题，而是看是否符合法律要求。你这份合同之所以无效，原因在这里……”
01 项目辞典——项目的牵扯面儿真大 / 219
02 合同管理——这个合同是无效的 / 221
03 质量保证——当一回神秘顾客 / 226
第14章 项目监控——自己要监控自己 / 232
“搞什么啊？！把我们公司的口号都印错了！我一再跟你们强调，是‘敏捷’的‘敏’字左边儿加上‘流动’的‘流’字右边儿的‘毓’，怎么还是印成了‘教育’的‘育’？上过学没有啊！不识字儿就说嘛……”
送货的人起初还想笑着解释解释，结果被朱笑笑一顿唇枪舌剑，根本插不上嘴，干脆走开打电话去了。朱笑笑一看这情形，更是气不打一处来，抄起手机就找印刷公司的业务员，居然关机！
01 闭环管理——PDCA循环为质量管理导航 / 232
02 风监控——须臾不可懈怠 / 235
第15 章 阶段/项目收尾——一件事做完了，总要有个说法 / 241
“至于我……”梅胜男低头想了想，像是下定了很大决心似的，抬起头来，一字一句地说，“我可能要离开公司了。”
“啊？”朱笑笑往前一窜，差点儿把椅子碰倒了，引来一片诧异的目光。
“近一年来，我常常不在公司，我知道你们有许多怨言。” 梅胜男摇了摇手，示意朱笑笑不必否认，“其实，是我家里出了点儿事——我父亲患上了绝症，我一直在想尽办法为他医治。”
01 阶段审核——没时间永远是借口 / 241
02 阶段验收——做项目要有结果 / 246
03 项目总结——成败自有公论 / 252
04 项目后评估——故事远未结束 / 256