中文版赞誉 原书赞誉 前言 部分 基本技能 章 倾听2 真正的倾听vs.虚伪的倾听3 倾听障碍5 评估倾听障碍9 倾听四步骤13 全然地倾听18 第2章 自我表露19 自我表露的益处21 自我表露的障碍 适度的自我表露24 评估自我表露26 练表露28 第3章 表达31 观察31 想法32 感受32 需求33 完整的信息34 混杂的信息35 为表达完整的信息做好准备37 练的信息38 沟通的规则42 部分 技能 第4章 肢体语言50 肢体动作52 空间关系56 第5章 副语言和元信息60 副语言的要素61 改善副语言63 元信息65 应对负面元信息68 第6章 隐秘的动机71 八种隐秘的动机72 隐秘动机能77 第7章 沟通分析80 三种自我状态80 分析你的沟通83 沟通的种类89 沟通分析的基本规则95 第8章 质疑各类语言模式96 理解语言模式98 质疑受限的语言模式103 质疑扭曲现实的语言模式106 第三部分 化解的技能 第9章 自信训练112 你的正当权利113 三种沟通风格114 设立学118 自信地表达119 自信地倾听121 自信地表达并倾听122 回应批评1 的自信沟通方法128 练自信技能133 0章 验策略135 什么是验135 验的好处136 验的原则139 1章 谈判142 谈判的四个阶段143 应对145 原则谈判法的原则146 当事情变得棘手时153 第四部分 社交技能 2章 形成的印象158 预先判断的典型陷阱159 预先判断中的赞成和反对164 纠正人格失调歪曲167 持续的幻想169 澄清印象170 3章行接触172 害怕陌生人172 与人接触指南176 交谈的艺术180 富有成效的交谈184 4章 数字化沟通188 邮件188 短信192 语音信箱193 社交媒体195 聊天197 第五部分 家庭沟通技能 5章 沟通技能200 图式201 系统206 6章 和孩子沟通219 倾听220 表达224 共同解决问题0 何时放手 何时必须说“不” 7章 家庭沟通 家庭沟通的障碍 家庭“疾病”244 家庭系统250 如何保持良好的家庭沟通252 第六部分 公共沟通技能 8章 影响他人256 影响他人改变的无效策略257 影响他人改变的有效策略258 影响人们做出改变的计划262 9章 公开演讲266 做好演讲的计划267 组织演讲稿268 分析观众272 演讲风格273 支持材料276 提纲277 发表演讲279 应对怯场280 第20章 面谈283 明确你想要什么284 当你发起面谈时286 当你接受面谈时294 参考文献302 扩展阅读304
马修·麦凯（Matthew McKay），美国加利福尼亚州伯克利赖特学院教授，临床心理学博士，致力于研究焦虑和抑郁的认知行为治疗。著有众多心理自书，包括《自尊》《放松与减压手册》《想法与感受》等。
玛莎·戴维斯（Martha Davis），曾任加利福尼亚州圣克拉拉市凯萨医疗中心（Kaiser Permanente Medical Center）精神病学部门的心理治疗师，退休前从事个人、和团体心理治疗超过30年。她是《放松与减压手册》《想法与感受》的合著者。
帕特里克·范宁（Patrick Fanning），心理健康领域的职业作家，独著与合著的自类图书多达18本，包括《自尊》《想法与感受》等。
一本书掌握全场景沟通技能，用心理学原理破解沟通难题，史秀雄、何运晨、席瑞、崔璀力荐
沟通是一项基本的生活技能，与你借以努力完成学业或赖以谋生的技能同样重要。沟通的能力在很大程度上决定了你的幸福感。当你掌握了的沟通技能时，你能交到朋友并且留住朋友，在工作中受到重视，你的孩子尊重并信任你，你的合理需求会得到满足。 如果沟通不太，你会发现自己的人生在某些方面是有缺憾的：尽管你的工作还算顺利，但你的家人时常在晚餐桌上大吵大闹。你或许能找到另一半，但知心朋友却似乎难寻。你不停地换工作，你的同事常常对你冷淡。不过，好在你和你的老同学玩得很开心。你在聚会上笑得很开心，而回到家里却孤身一人。 的沟通使得生活更有意义。然而，你可以从哪里学会这种沟通技能呢？父母可能不善言辞，学校则忙于教你数学和阅读。在通常情况下，没有人告诉你要怎样表达你的内心想法、你的愤怒情绪或者你不为人知的恐惧感，也没有人告诉你要怎样积极倾听、如何在不责怪他人的前提下提出你的要求，或者如何弄懂某人的意思而非去猜测其想法。 这些技能多年来早已为人所知，你也可以加以运用。它们能够也应当与“读、写、算”一同来传授。例如，年轻人应当在学校的时候、在当上父母之前学会的养育技能，而不是等到多年后自家十几岁的孩子逃学或者离家出走时才开始学了向学生传授传统的沟通理论课程，大学还应当提供一些关于沟通技能的核心课程。 本书将一些基本的沟通技能结集成册。尽管它们以浓缩的形式呈现，但书中也有足够的例子和练便你着手训练你想学能。本书会告诉你要怎行沟通，而不是怎样思考沟通。只有当某个理论能够快速帮你理解特定的沟通技能时，我们才会介绍纯理论的东西。 英文版《学会沟通》于1985年出版，从那以后，它成了该领域的标杆作品，学生、老师、师、咨询师以及普通读者可以在各种各样的环境中使用它。本书对应的是英文版第4版，仔细查看书中目录，你会发现，本书十分重视对技能的介绍。 部分阐述沟通的基本技能。每个人都需要知道如何倾听、如何表达想法和感受，以及如何表达。 部分说明沟通的技能，向你传授怎样使用和理解肢体语言、解密副语言和元信息、揭示隐秘的动机，并且对你与他人的沟行分析，明确你和对方的语言信息。 第三部分关注化解的沟通技能，阐述了一些在局面下必不可少的沟通技能括自信、验和谈判。 第四部分讲述社交技能，内容涉及的印象、与新朋友的联系，以及在数字化领域中恰当而有效的沟通。 第五部分涉及家庭沟通技能，教你如何与伴侣、孩子以及家行沟通。 第六部分谈论公共沟通技，涉你在发表演讲时和在面谈时如何影响他人。 显然，你应该先阅读部分和部分，然后再阅读适合你的人际关系和人生定位的特定部分。你需要做的不仅仅是阅读，因为如果只是阅读，你会无法理解本书的要点—沟通是一种技能。学的方法是积累经验，你必须去做！事实上，你必须去做这些练循书中的建议，并且通过实践使这些技能成为你自己的。对于本书的一些练可能需要准备一个笔记本或一些白纸。 正如你不会指望自己读完一本过期的《木工杂志》（Woodwo Magazine）能成为一名熟练的木工那样，你也不可能仅仅通过仔细阅读关于如何与人沟通的文章，成为一名能说会道、魅力十足的健谈者。在实践中学仅适用于木工、滑雪或演奏乐器，也适用于沟通技能。人们需要关于技能的知识，而与沟通技能相关的知识在本书之中，然而，你必须把它运用到你的日常生活中去。
沟通不是种赋，而是一种需要学能。这是一本、实用的沟通技能手册，讲透沟通的底层逻辑； 全书分为基本技能、技能、化解的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分，你可以在前两个部分学的沟通技能，然后在后面的部分快速找到自己需要解决的实际沟通问题； 可应用场含：印象管理；说服；谈判；沟通；亲子沟通；公共演讲；面谈和职场面试等等 Steve说主播史秀雄、令人心动的offer人气成员何运晨、沟通达人席瑞、Momself创始人崔
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